Процесс подписания ипотечного договора затянулся на 2 недели

Процесс подписания ипотечного договора затянулся на 2 недели. Начиналось всё обычно, по-деловому. Заполнили анкету, отправили все документы на ипотеку. Условия предлагались Уралсибом 10% первоначальный взнос, 9,9% ставка. Нам подошли- отлично! Через несколько дней одобрение и предложение по почте Ваши примерные расходы по ипотечному кредиту: - первоначальный взнос минимальный 10% - страх. жиз. 65 000р - страх. ответ. 53 000р - аккредитив 1 300.р Это примерные суммы по страхованию. Перед сделкой с Вами свяжется сотрудник по сопровождению ипотечных сделок банка и сообщит точные суммы. Как только мы получим ДДУ, проверяем на соответствие и далее назначается дата подписания кредитного договора в банке. Как получу ДДУ, скажу точные даты. Это было 1 сентября. Страховать очередной раз жизнь мы отказались, тогда кредитная ставка с 9,9 увеличивается на 1%. Ладно мы согласны. Страхование ответственности единоразовая оплата в пределах 53 000-тоже согласились. Назначили сделку на 06.09. Мы с мужем взяли по дню отпуска, приехали в ДО "ЦИК Москва-Сити" к 11-00. Ведущий специалист принесла нам на подпись договор и ушла. Провели там впустую 2 часа и потратили день отпуска. Процентная ставка проставлена уже 11,4%, а страховка 379 000! В договоре некоторые пункты противоречат друг-другу и действующему законодательству. Подписывать не стали, попросили исправить как было в первоначальном предложении. И вот нам пару раз в неделю обещают назначить день подписания, предварительно это делают, НО накануне, часов в 21-22 звонят и говорят, что еще ничего не готово. Последний раз созванивались 16/09 в субботу, сказали в очередной раз ничего не готово, но предложили подъехать в понедельник. Вопрос: если в субботу ничего не готово, то каким образом до понедельника что-то изменится? Мы внесли встречное предложение, мол, в понедельник вы выясняете готовность сделки на предложенных с самого начала условиях, созваниваемся 18/09 и во вторник 19/09 мы приезжаем. Вот ждем, позвонят или нет. Если позвонят, то в рабочее время или опять в районе половины десятого вечера? Какая-то импровизация... Даже не подозревали что бывают такие ситуации в довольно крупных финансовых организациях. Просто интересно мнение руководителей для начала отделения, да и банка.