Прекрасный банк-партнёр

В конечном итоге "Тинькофф"-таки "заставил" меня написать отзыв своим отношением! Открыл счёт в декабре 2016 года. Поначалу попробовать на мизерных оборотах, уж очень привлекательными были условия. Всё прошло гладко, смутило одно, что представитель рассказал достаточно мало информации, но при звонке персонального менеджера на все мои вопросы я получил адекватные и полные ответы. Когда уже полностью решил перейти из довольно небезызвестного банка в Тинькофф - начались сложности. Чтобы увеличить возможность переводов физ.лицам (а это вся суть, т.к. работаю я исключительно с контрагентами-физическими лицами), банк запросил колоссальное количество сканов документов в довольно короткие сроки. Но, что "парадоксально", после предоставления этих документов всё моментально наладилось: платежи ушли, лимит увеличен - все довольны. Этот момент легко объясним - все мы, если переживаем за свой бизнес в общем и деньги в частности - проверяем своих контрагентов, а учитывая участившиеся отзывы лицензий банков это просто необходимый момент в начале сотрудничества. Немного об ИБ и мобильном приложении: как и для физ.лиц, они поражают своим удобством и доступностью любой информации. Платёжки создаются в 2 клика, автозаполнение, удобство поиска нужных контрагентов и сумм. Выписки моментальны и не ограничены в количестве (если не ошибаюсь, на 2 из 3 тарифах). Есть, конечно, пара моментов, что бы хотелось улучшить. Из того, что помню - заполнение формы платёжки. Если контрагент был указан с одним пробелом, допустим между фамилией и именем, то при невольной ошибке в вводе и двух пробелах - автозаполнение уже не работает. Если бы сделать подобие экселевской формулы СЖПРОБЕЛЫ и ИБ автоматом понимал, что это тот же контрагент, я бы очень обрадовался. :) И в последнее время ввели добавление документов непосредственно в платёжку, что в условиях большого количества контрагентов не совсем удобно. Я раньше очень любил как физ.лицо звонить в банк - любые вопросы решались за минуты, а иногда и секунды, но тут я ощутил все прелести чата в ИБ: если объективно некогда позвонить - пишешь в чате, через пару минут ответ, отвлёкся, зашёл, посмотрел, написал, ещё ответ и т.д. Тем более, когда связь ужасна, спасает только Wi-Fi и чат - сотрудники работают без преувеличения здорово. Особо хочу выделить Юлию, моего персонального менеджера - всегда доброжелательна, прекрасно знает тарифы, условия, практически мгновенно отвечает на любые возникшие вопросы (которых, благо, мало, т.к. если уметь читать, то всё становится прозрачно и никаких неожиданностей не происходит). Налоги - вообще песня (я на УСН), 2 клика - всё ушло, 2 клика - декларация отправлена и сообщается, принята она или нет, если да, то какого числа. Как итог: 1. ИБ и МБ - на высоте, но можно ещё доработать. 2. Сотрудники профессиональны и не пытаются отвязаться побыстрее (как кое-где, уточнять не буду). 3. Платежи уходят очень быстро, а если у контрагента счёт в Тинькофф, то вообще в любой день и время. 4. Налоги и декларация - превосходно! 5. Приятной неожиданностью было начисление процентов на остаток. :) Так что если вы хотите сотрудничать с адекватным банком - Тинькофф на данный момент очень хорош (не могу сказать лучший, т.к. не везде я обслуживался). Рекомендовал и физикам знакомым и юрикам, к сожалению, пока не все вняли моим восторженным отзывам. Но всё впереди.