Одна большая история с ВТБ24

Нервы сдали. Пост злобы на #ВТБ24. #злость #ненависть #негодование. Всё началось с того, что истек срок действия карты (неожиданно для меня). Картой я не пользуюсь, у меня туда приходит только зп и я вывожу ее в #Тинькофф (спасибо за эту мега-функцию, защищающую тебя от банков). При очередном переводе тинькофф мне говорит, что карта закончилась. Пришел в отделение на Авиамоторной, мне сказали что карта в отделении, где я ее изначально получал, а именно в ДО Бутырский. Ок. Съездил в отпуск на 2 недели. Вернулся. Поехал в нужное отделение. Потратил час на дорогу, постоял в пробке из людей на платформе в метро, которая растянулась на пол платформы, дошел до офиса. Неожиданно выяснилось, что карта уничтожена. На мой вопрос, сколько она хранится в отделении, сотрудник банка сказал, что некоторое время (позже выяснилось 60 дней, которые 1 числа месяца, следующего за окончанием месяца действия карты, не закончились!!!) Спрашиваю, почему не пришло смс оповещение о перевыпуске, говорит что оповещения плохо работают. Спокойно написал жалобу, подписал заявление на перевыпуск, уточнив сколько дней занимает перевыпуск карты (7 дней!) и поехал домой. Ответ на жалобу получил в духе гос банка, мы вам ничего не должны! Сами следите! Дальше через 7 дней звоню в банк и пытаюсь узнать судьбу карты. Девушка упорно отвечает, что 7 дней + время на доставку до офиса, говорит что придет смс оповещение !!! (Вы уже поняли их фишку с оповещениями) просит перезвонить ближе к концу недели (дело было во вторник). Звоню в четверг, опять пытаюсь выяснить где карта. Девушка опять упорно говорит про 7 дней, потом про 10 дней и конечно же плюс время на доставку (оно, кстати, не регламентировано). Думая, что уже я сошел с ума, переспрашиваю 7 или 10! Девушка не может ответить. Тут я уже не выдержал и начал разговаривать на повышенных тоннах и требовать соединить с компетентным сотрудником. Тон барышни тут же меняется на тон буфетчицы и наконец попадаю на 2-ю линию и слышу в трубке на мое "алло" в ответ "угу"! Ни имени, ни что это #втб я не услышал! Ок, переспрашиваю как зовут, и требую ответить где моя карта. Наконец-то сотрудница задает вопросы для идентификации и отвечает, что карта уже в отделении на авиамоторной. Уф! Наконец-то. Спрашиваю, почему, чтобы выяснить где карта, нужно наорать на первого сотрудника и она переведет на нужного специалиста! Вопрос оказался риторическим! После работы бегу в банк и о чудо... тут глаз начинает дергаться, потому что отделения...больше нет! От слова совсем! Далее опять долгие выяснения. Короче, оказалось, мне просто не уточнили адрес, и карта в соседнем отделении на той же улице! Прихожу сегодня в отделении в полной надежде, что не получу карту и что вы думаете? Получил!!! Моей радости не было предела. Но не всё так гладко. Оказалось, чтобы активировать карту нужен пин код (только так??).  История с пин-кодом следующая, когда я получил первую карту я его поменял, хотел свой да и функция такая у банка есть! Вы думаете зачем история с пин кодом? Сейчас увидите, всё еще хуже чем я думал! Звоню в Втб, чтобы узнать, почему не могу вывести деньги. Молодой человек проверяет карту и говорит, что она не активирована. Чтобы активировать нужно ввести пин в банкомате. И тут между делом оказывается, что банку все равно, что я поменял пин код, ввести нужно пин, который я получил 3 года назад в пин конверте!!! Вы прикиньте!!! В этот раз пин конверт не выдали, сказали пин код тот же! А какой тот же не уточнили! Вот и сиди вспоминай 4 цифры 3-х летней давности. А если не помнишь, перевыпускай карту, но если забудешь сказать что нужен новый пин, будешь перевыпускать, пока этого не скажешь! Ты обязан его помнить!