Банк денег не выдает

19.09.2017 11:49
2099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй день пытаюсь получить страховое возмещение по РМБ. Вчера в 11.30 денег уже не было в кассе, операционист обещал, что к 15 часам привезут и передал в кассу заказ. Когда я вернулся к этому времени, инкассация была, стали оформлять выплату, но оказалось денег опять нет.  Меня уговорили открыть текущий счет в банке, перечислить на него деньги, чтобы забрать их на следующее утро. Еще раз сделали заказ в кассе. И вот я приехал, но рублей так и не привезли! Теперь предлагают ждать следующей инкассации. Это просто издевательство над пожилым человеком!
Уралсиб
Уралсиб
2017-09-29T12:38:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Наш банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенная Вами информация имеет особую значимость для нас. По нашим данным, в настоящее время Вами уже получены денежные средства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим Вам искренние извинения за то, что качество обслуживания в Банке не соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
каблук
2017-12-21T20:03:26+03:00
Проблема решена, деньги получил, но "осадочек" остался. Желаю банку в новом году больше любить клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка