Фокусники

19.09.2017 12:01
2295
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ездил в банк постоянно, в отделение на Савеловской - шикарное отделение, менеджеры Дарья и Эдуард просто молодцы. С недавних пор отделение переформатировали и пришлось ездить в другое, на ул. Бутырская, 95. Езжу только сдавать выручку, в неделю приезжаю два раза с достаточно приличной суммой. Мне всегда казалось, что в банках таких клиентов с живыми деньгами любят и ценят. Так вот, приезжаю, привожу деньги. Мало того, что счет идет в общем зале, я с рюкзаком с деньгами стою и оглядываюсь. На просьбу считать в кассе, сказали, что касса только для вип-клиентов. :) Считает высокий парень в очках, зовут Александр. Счет идет очень странно, проконтролировать практически нереально, пачки денег складываются сбоку от машинки просто навалом. Короче, посчитал, и мне такой говорит: - Ну че, нормально? Я смотрю на сумму на машинке, а там почти 200 тысяч не хватает, точнее, 186 т.р. :) Я ему: – Нет, не нормально, пересчитывай. – Я при вас считал, значит, точно не хватает. После моей достаточно жесткой фразы спросил: "Что, все пересчитывать?!". В итоге начал с недовольным лицом пересчитывать и вуаля, нашел пачку, которая «упала» сбоку машинки. Оказалось, я все правильно привез, бинго для меня. :) Через пару дней я приехал снова и рассказал еще одной сотруднице, которая так же принимает деньги от юр.лиц, эту историю, чтобы посмотреть на реакцию, на что услышал полную дичь: 1. "Почему вы обвиняете нашего сотрудника?" - я понимаю, корпоративная этика, но если чего-то не знаешь, то лучше не комментируй. 2. На мой вопрос, что если бы все-таки их сотрудник не нашел деньги, я бы доложил 200 т.р. из кармана, и потом в конце дня выяснилось бы, что в банке лишка на эту сумму, мне бы ее вернули? Ответ – это на усмотрение менеджера, может вернуть, а может не вернуть. Тут я реально удивился, получается, не надо быть сотрудником банка, надо быть фокусником, и все, будешь ездить на золотом мерседесе. В общем, резюмируя все вышесказанное, отделение на Бутырской, 95 - полный финиш, к обслуживанию не рекомендую. Всем мира, добра и хороших сотрудников в отделениях банков. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-22T13:56:55+03:00
Уважаемый Клиент, искренне сожалеем о том, что визит в офис Банка оставил неприятные впечатления. Ваш отзыв был направлен к руководителю офиса и с сотрудниками проведены разъяснительные работы, мы приложим все усилия к тому, чтобы подобных ситуаций не повторялось в будущем и качество нашего сервиса было самым высоким. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы дадите нам шанс продолжить сотрудничество и обещаем дарить от обращений только положительные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка