2000 р. в месяц за БЕСПЛАТНУЮ привилегию!

Несколько месяцев назад мне настойчиво названивали с ВТБ24 с предложением пакета Привилегия. Обещали, что это абсолютно бесплатно и по всем критериям я подхожу. Приехал даже в отделение банка, уточнял точно ли это бесплатно, не спишут ли с меня когда-нибудь какую-нибудь сумму в самый неподходящий момент. Сотрудники и горячей линии, и отделения банка прямо вот уверяли меня в один голос "Точно-точно! Это АБСОЛЮТНО бесплатно!" Думаю "ну ладно, раз бесплатно, то давайте". Уточню, что это НЕ Я просил привилегию, а мне ее неоднократно НАСТОЙЧИВО предлагали. И что же вы думаете... Сегодня ночью списание 2000 р. за услугу Привилегия! Звоню. Говорят: "Понимаете, Виктор Сергеевич, когда Вы подключали - была акция и было бесплатно. А вот в июле акция закончилась и Вы перестали подходить по критериям, поэтому с Вас списали оплату услуги." Это вообще как? Это нормально в данном банке? Это открытое наглое сдирание денег! Я смирился с бесконечным навязыванием страховки и утверждениями кредитных специалистов, что страховка обязательна, НО МЫ МОЖЕМ ПОЙТИ ВАМ НА УСТУПКИ и вместо страхования жизни впарить вам несколько коробочных продуктов подешевле или коронным "Если я вам не оформлю страховку - меня уволят! Оно мне надо?", но это... это уже реально предел! Почему не было предупреждения о том, что акция продлится до июля, а потом спишут деньги? Почему до сегодняшнего дня не было ни звонка, ни смс с предупреждением? Где договор, в котором это вообще прописано? И, естественно, деньги списали именно тогда, когда предстоит платеж по кредиту. У меня на карте лежали деньги для списания за кредит! У меня НЕТ сейчас лишних двух тысяч, которые вы списали, чтобы их положить на карту! Потом, естественно, Я буду виноват в том, что на счету не хватило денег для оплаты кредита? И возможности ехать в другой город, чтобы положить деньги, которые вы списали, у меня тоже нет! И почему эта привилегия подключается по щелчку пальца, а чтоб отключить - надо ехать и писать заявление? Я никакой договор не подписывал и услугу мне подключили по телефону на добром слове, обещая, что это бесплатно! Я вашей услугой не пользуюсь. Меня обманули и обокрали. Из-за вас же на счету не хватит денег для оплаты кредита. Возвращайте деньги, которые вы незаконно списали и отключайте свою привилегию как хотите.  Всем клиентам ВТБ24 советую никогда и ни при каких обстоятельствах не вестись на их БЕСПЛАТНЫЕ предложения!