Незаконное списание средств, ужасное отношение к клиентам

Доброго времени суток! Не так давно узнал об этом сайте, знал бы написал сразу. Дело в том, что произошла такая ситуация: при разводе бывшая жена опустошила кредитку, оформленную на мое имя. О том, что у меня есть задолженность, узнал из смс, когда уже шел не первый день просрочки. Было тяжелое материальное положение, но всеравно старался хоть понемногу гасить. Далее банк заблокировал кредитку и отметил задолженность как "безнадежная", имеют на это полное право.  Как только финансовое положение стабилизировалось выплатил полностью всю сумму долга, оставив себе около 4 тыс.руб. на минимальный набор продуктов и средств личной гигиены. В тот же день как я полностью погасил кредит с моей карты списывается обязательный платеж и все мои деньги уходят в фонд озеленения логотипа Сбербанка, то есть на счету денег не осталось вообще. Позвонив на горячую линию, получил информацию, что деньги мне смогут вернуть только после 30-ти дней, после того как закроется счет... Просто нет комментариев. Но на этом все не закончилось. Проходит 30 дней, а деньги так и не вернули, звоню в тех.поддержку, там говорят, что возникла какая-то ошибка и надо подождать еще 15 дней. Вот ребят, извините, но мне какое дело до ваших ошибок и причине их возникновения? Мне пришлось взять микрозайм, чтоб купить себе еду и средства личной гигиены, в результате чего я понес внушительные убытки. И на этом все не закончилось. На 16-й день после крайнего звонка звоню еще раз, сказали, что проблему еще не решили и надо еще 15 дней подождать. При этом абсолютно никаких оповещений, информирования, ничего...  В итоге через 2.5 месяца вернули мне деньги. Решил подать в суд, потому как именно из-за действий данного банка не смог своевременно погасить микрозайм, потому как в обещанный срок деньги мне не поступили. Обратившись в отделение банка мне сказали, что нужно идти в головной офис для того, чтоб получить логи обращений, но мне на листочке от руки написали некоторую информацию, а именно что все сделано в срок и мои звонки - это обращения по совершенно разным проблемам, то есть фальсифицировали свои внутренние документы и доказать что-либо в этом случае будет практически невозможно, потому и бросил эту затею. Итого: незаконное снятие/хищение средств со счета, просрочка по установленным банком же срокам, фальсификация документов, принудительный ввод в "долговую яму". На сегодняшний день я и все мои друзья и родственники если и пользуются данным банком, то только для перевода средств и немедленного их вывода, дабы не кормить заевшийся банк и всех призываю к тому же!!!