Опять не готовы!

20.09.2017 15:02
2126
1
Оценка
2
Отзыв проверен
19 сентября в 9-15 утра я обратился в указанное отделения для получения денег по линии АСВ за РМБ. Сотрудник сообщил мне, что "денег нет" и "они, возможно, будут после часа дня". На мои вопросы как так получилось, прям с утра, на второй день выплат управляющая ответила, что "нас не подкрепил деньгами ЦБ". Глупости. Выплаты начинаются только через 14 дней, после отзыва лицензии, есть время подготовиться. Хочу отметить, что в апреле, не помню за какой банк шли выплаты, но была точно такая же ситуация. Что это?Случайность? Вряд ли. Может это попытка заставить клиентов открыть счета в банке? Некрасиво. Может это желание подольше  "покрутить" транш от АСВ? А скорее всего просто забывчивость и некомпетентность руководства филиала, и банка в целом (в центральном офисе денег тоже не было). Пришлось сделать перевод на карту другого банка, и частями снимать в банкоматах, что очень неудобно! Да, и из 12 окон для физ. лиц работало одно. Потерял в банке больше часа времени.
Уралсиб
Уралсиб
2017-09-26T16:28:21+03:00
Здравствуйте, Павел! Спасибо за Ваш отзыв и конструктивную критику. В первую очередь, позвольте предоставить Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная Вами, принята к сведению. Дополнительно информируем Вас, что к сотрудникам, виновным в описанной Вами ситуации, уже применены меры дисциплинарного характера. В случае возникновения вопросов, просим направлять их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10096737/». Надеемся на понимание и благодарим за сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
p*******@rambler.ru
2017-10-23T13:26:23+03:00
Проблема решена за счёт моего личного времени и трёх дополнительных визитов в банк для снятия наличных с карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка