Отказ в подаче заявки на кредитную карту

21.09.2017 14:10
3250
Оценка
2
Отзыв проверен
В продолжении отзыва о кредитной карте. Персональное предложение из другой области уже аннулировано и новое я так и не дождалась. Подала заявление в сбербанк онлайн на оформление кредитной карты, на основании акции "Успей оформить с 18 сентября по 30 ноября 2017. Для оформления нужен только паспорт." На следующий день мне позвонил молодой человек, пересказал условия по карте, первый год обслуживания бесплатно, последующие 750 руб, процентная ставка 27% годовых, я со всем согласилась, мне было предложено выбрать отделение и удобное время, в которое я могу подъехать с паспортом для оформление заявления, в течение 2-х дней заявление будет рассматриваться. Выбрала офис, подъехала для оформления заявления, а мне отказывают в оформлении, необходима справка и трудовая книжка. По паспорту только с предодобренным предложением, отмечу что на сайте об этом ни слова. Приехала домой позвонила на горячую линию и мне сказали то же самое, без справки и трудовой, только для зарплатных клиентов. Делаем выводы, на сайте информация одна, по телефону в один день одно в другой день другое, в отделении банка специалист заявку видит, но дальнейших движений по ней сделать не может. Все хорошо в банке, специалисты замечательные в отделениях, но что то у меня постоянные нестыковки с оформлением кредитной карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T11:19:32+03:00
Уважаемый автор, Вы ответили представителю Банка? 03.10.2017 Отзыв засчитан по совокупности.
malachite72
2017-09-26T11:51:27+03:00
Да, 23.09.2017 ответила представителю Банка на все вопросы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-03T08:56:53+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, коллеги с вами связались и предоставили разъяснения по ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка