Повис платёж

1 сентября у меня на кредитной карте банка ВТБ24 образовалась сверхлимитная задолженность в размере 2331р, о чем мне неоднократно, по несколько раз в день, молча напоминал автоинформатор. 6 сентября задолженность была погашена переводом с карты на карту. 20 сентября, распечатав свою кредитную историю в соответствующем ведомстве, я обнаружил, что задолженность не погашена и благополучно болтается в таблице долга от 1 сентября, несмотря на то, что долг погашен. Данная ситуация отрицательно влияет на мою КИ и не даёт возможность рефинансировать кредит в другом банке. 21 сентября я написал соответствующую претензию в БКИ с просьбой внести изменения и удалить несуществующий долг. "Девушка в окошке" на мой вопрос КОГДА это произойдёт, ответила, что БКИ отправит запрос в банк в течение 3-х дней и в течение 30 дней банк даст ответ. Я так полагаю, что это ответ из банка по проводам идёт целый месяц! Для меня кратчайшие сроки очень важны, чтобы не допустить очередной просрочки и не испоганить КИ. Почему нельзя это сделать быстро? Почему вообще допущена такая ошибка? "Оперативность" взаимодействия банка и БКИ просто впечатляет! Копеечную задолженность рисуют в течение 15 минут, а аннулировать её не торопятся. Тарифы на распечатку выписки со счета или договора и вовсе за гранью понимания. Попросил распечатать выписку. Операционистка назвала сроки - 2 дня и стоимость - 200 рублей. Распечатать договор стоит 100 рублей лист. Ладно, чёрт с ним. Звонят из банка на следующий день и радостным голосом сообщают, что моя выписка готова и она стоит 1000 рублей. Я говорю, мол, не заказывал я выписку за 1000 и брать ее не буду. Я заказывал обычную, за 200. Так или иначе, говорят, ваша выписка готова и вам надлежит ее забрать. Дальше я оператора уже не слушал, положил трубку. Не удивлюсь, если эту 1000 рублей спишут с моего кредитного счета. Я уже ничему не удивляюсь в этом банке.