Плохая тех.поддержка

22.09.2017 21:56
3582
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Плохо работает тех.поддержка. Заключил договор месяц назад. Не имею возможности пользоваться брокерским кабинетом. Выдает сообщение, что у меня нет брокерского кабинета. Жду реакции от банка. Можно так понимаю ждать долго. Попробую привлечь внимание через Банки.ру. У меня ломка. Я зависимый человек. Я хочу торговать на бирже. А вы мне не даете такой возможности. Ставлю заслуженный 1 балл за качество тех.поддержки.
БКС Банк
БКС Банк
2017-09-29T10:55:18+03:00
Здравствуйте, Рустам! Напоминаем Вам о том, что Генеральное соглашение между Вами и ООО «Компания БКС» расторгнуто по Вашей инициативе. Брокерский счет «Тинькофф Банк» работает, однако на портале БКС Онлайн он не отображается согласно заложенной логике. Переходя к вопросу о качестве работы специалистов технической поддержки стоит отметить, что сотрудником было зафиксировано Ваше обращение и передано в соответствующее подразделение. Таким образом, все необходимые меры, направленные на разрешение ситуации были приняты. С уважением, ФГ БКС
Krutoy-Rus
2017-10-18T18:59:46+03:00
Буквально вчера получилось пополнить брокерский счет. На ИИС проверить не могу, потому что договор по ИИС расторгнул.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка