Получение возмещения по доверенности

23.09.2017 18:19
2536
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 18.09.2017 г. в вашем банке открыли выдачу страхового возмещения по вкладам банка "Русский международный банк". Мне нужно было получить возмещения по доверенностям. Я предъявила доверенности, которые были оформлены в соответствии с образцом, размещенным на на официальном сайте АСВ. Специалист Банка Уралсиб принял доверенности и сообщил, что их проверка занимает до 3-х рабочих дней. Я уже имела опыт получения страхового возмещения по вкладам в других банках - доверенности там проверялись непосредственно при обращении. О результатах проверки меня обязались уведомить по телефону.   До пятницы 22.09.2017 г. звонка из банка мне так и не поступило. Я снова приехала в отделение банка, где выяснилось, что мои доверенности никто не проверял и их просто потеряли. Но (!) пообещали оперативно в этот раз проверить, если я их предоставлю еще раз. Я предоставила и вечером приехала для оформления, но была проверена только одна(!) доверенность из двух. Кроме того, мне отказали в безналичном переводе страхового возмещения на счет доверителя, т.к. в доверенности нет явных слов про безналичный перевод, а только: "... подписывать и подавать заявления и иные документы; получать денежные средства и различные документы, совершать иные юридически значимые действия..."(цитата). Напомню, что доверенность была оформлена в соответствии с требованиями на сайте АСВ.             В день обращения за страховым возмещением я планировала перевести деньги на счета для размещения других вкладов! Однако за то время, которое банк Уралсиб использовал якобы для проверки доверенностей, а по факту просто бездействовал, ставки по вкладам снизились. В итоге получается, что ваш банк незаконно пользовался и продолжает пользоваться денежными средствами и на 23.09.2017 г. получено возмещение только по одной доверенности. По второй - возмещение до сих пор не получено, т.к. она не проверена и вновь потребуется посещение филиала.           Прошу рассмотреть вопрос компенсации упущенной выгоды, в связи с бездействием и некорректной работой специалистов отделения банка. В случае отрицательного ответа оставляю за собой право обратиться с жалобой в ЦБ РФ и буду вынуждена отстаивать свои законные права в суде.
Уралсиб
Уралсиб
2017-10-12T16:53:29+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что обслуживание в офисе Банка не соответствовало Вашим ожиданиям. По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сути обращения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10097521/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка