Навязывание страховки "Защита заемщика в автокредите"

24.09.2017 01:11
2279
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сразу сообщу, что мать брала кредит на 500 тыс в банке и жена является клиентом банка. Вопросов не было. На текущий момент по работе переехал в КРАСНОДАР, понадобилась машина. Зашли в салон с супругой, выбрали марку, проконсультировались со специалистом. Кредит под 6,7%, уникальный шанс и все такое. О подводных камнях речи не было. Далее была оформлена заявка на кредит, получение положительный ответ, пришла смс, все ок. В день покупки приезжаю в салон. 14 сентября. И тут начинаются неожиданности... Получается, что без страховки кредит я не получу - по инфо специалиста банка. Все страховки мне обходятся в 43 т.р. (не говорю о КАСКО, тут вопросов нет). Я говорю, что проще застраховаться под 17%, специалист отговаривает, говорит, что надо получать новое одобрение банка и т.д. В итоге приходится брать эти страховки как обязаловку. Это при том, что страховка действует 2 года, а закрыть кредит я хочу за 6 месяцев. Зачем мне платить деньги по утрате платежеспособности, если фактически закрываю кредит быстро? Но выбора не было, сижу в салоне, кредит под 17% могут не одобрить словам специалиста. Сейчас все уточнил и понял, что страхование, вообще, добровольно. Заявление в течение 5 дней не успел отправить, оно есть оформленное, но я так понимаю без подписи специалиста мне его не засчитают. Итог: зачем рекламировать вариант кредита под 6,7? Если потом навязывают абсолютно не нужную страховку???? и объедается он дороже, чем 17% в условиях досрочного погашения? И можно мне аннулировать страховку и перейти на 17% с условием досрочного погашения?
ВТБ
ВТБ
2017-09-25T16:08:12+03:00
Добрый день, Николай! Мы искренне сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для консультации и решения вопроса, изложенного в отзыве, с Вами связался сотрудник центра автокредитования. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24
Nick SAP
2017-10-20T18:40:27+03:00
Добрый вечер! Благодарен сотрудникам банка за помощь в решении вопроса. Быстро отреагировали, особенно помог Владимир Анатольевич. Было приятно взаимодействовать. Надеюсь, больше никаких вопросов не будет. Вопросов и претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка