Нет координации между отделами, низкая квалифакация персонала

Здравствуйте, решил написать свой отзыв о банке Альфа-Банк Отсутствие клиентоориентированности. Плохая координация между отделами, низкая квалификация сотрудников банка.  Позвонили, предложили кредитную карту 100 дней без %. Ознакомился с условиями и решил заказать карту Gold. Подал все данные через сайт, затем поступил звонок с банка, подал данные снова (сказали, что данные при заполнении на сайте они не видят и они поступают в другой отдел) в предоставляемых документах указал: паспорт, права, свидетельство на автомобиль и справку по форме банка. Поступил звонок и смс оповещение об предодобрении карты. В день встречи звонит сотрудник банка и еще раз обговаривает нюансы. Выясняется, что справка, которую я скачал с оф.сайта, неправильная. Просит меня скинуть данную справку по вотцап для ознакомления и согласования с руководителем. В следующем звонке мне говорят, что справка верна, просто она недавно поменялась  на сайте и сами сотрудники не знали, что ее заменили. Далее встреча, подписание документов и получение мною карты. На встрече курьер сказал, что карта еще не активирована и нужно время на проверку моих данных.. Вопрос: сколько можно проверять то?! В итоге через 3 часа поступает звонок от сотрудника кто мне приводил карту и он сообщает, что мне отказали. Мол справка все таки неправильная. Как так то? Справка с Вашего официального сайта, Вам была отправлена до встречи и согласована Вашим руководителем? На данные мои вопросы сотрудник не способен ответить. Мне предлагают новую встречу, где нужно будет заключить новый договор, в котором справка не будет указана в пакете мною предоставляемых документов. Но и гарантии, что карту одобрят, нет и 90%, что условия по карте уже будут другие. Я подумал и решил отказаться. ВЕДЬ САМ БАНК СДЕЛАЛ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ ЧТОБЫ СНАЧАЛА НАВЯЗАТЬ ДАННУЮ КАРТУ, А В ПОСЛЕДСТВИИ ЕЕ ЖЕ И НЕ ОДОБРИТЬ.  Причем работаю официально в компании, которая мне ежемесячно платит зарплату с расчетного счета Альфа Банка. В банке бардак полнейший! Банк работает на педальном приводе, в красивой обертке с пафосом на сервис. Тратят деньги на проверку данных, содержат некомпетентных сотрудников, тратят средства на пластик и самое главное время своих клиентов ВПУСТУЮ! В итоге сделки нет. Устали и наработались все. И никто не заработал. :)