Закрытие вклада сбербанк онлайн

22.09.2017 при попытке закрыть вклад, 1 00 000 руб. в сбербанк онлайн и зачислить деньги на карточку Сбербанка, которая принадлежит мне, сбербанк онлайн был заблокирован. Сразу, в 11.07, я позвонил по номеру 900, и объяснил ситуацию. Мне сказали, что заявка принята и мне перезвонят. Вечером 22.09.2017 в 18.32 я позвонил по номеру 8 (800) 555 5550, объяснил ситуацию и попросил разблокировать сбербанк онлайн. Мои данные, номер карточки, контрольное слово, номер дома, проверили и сказали, что этих данных хватает, чтобы разблокировать Сбербанк онлайн и передадут специалисту по разблокировке. 23.09.2017 в 09.46 я снова позвонил по номеру 8 (800) 555 5550, так как Сбербанк онлайн остался заблокирован. И опять всё по кругу: номер карты, фамилия имя отчество, контрольное слово, номер дома по адресу регистрации. И опять ответ, что данных хватает для разблокировки. НА 12.00  23.09.2017 Сбербанк так и остался заблокирован. Ещё раз позвонил по номеру 8 (800) 555 5550. Ничего нового там не сказали. Опять проверка личности, опять ответ, что данных для разблокирови хватает, и передадут данные специалисту по разблокироке. На 15.20  23.09.2017 года сбербанк онлайн заблокирован, никто из Сбербанка не позвонил. Прошу разобраться в данном вопросе и разблокировать сбербанк онлайн и карту Сбербанка. 23.09 2017 писал обращение 170923-0310-549700, прислали отписку, что срок рассмотрения для данного обращения мы сообщим вам не позднее 24 часов с момента регистрации. Прошло больше чем 24 часа и как говорится - ни ответа, ни привета.