Жалоба

Вопрос к руководству данного банка, хочу понять на основании чего мне [b]отключили смс уведомления, за эту функцию банк регулярно снимает деньги, отключили мою зарплатную карту от мобильного банка ,за который я тоже плачу, заблокировали зарлатную карту (на моем иждивении находится несовершеннолетний ребенок[/b]), когда я начала выяснять в чем дело, ваши сотрудники в грубой  форме отвечали ,конкретно сотрудник который  звонил  в субботу 23 сентября в 10 утра на домашний  ,когда я спросила у вашего сотрудника основание блокировки ,его ответ был такой  деньги банку отдай  тогда карту разблокируют, дальше разговаривать я отказалась,я сказала что буду жаловаться ответ был такой  жалуйся куда хочешь, ровно через 10 минут перезванивает некая мадам ,я задаю ей вопрос почему банк не оповещает о списании денег по овердрафту ответ был блестящий [b]"Это внутренние  списание банка и банк не обязан оповещать об этом"[/b]. Дальше еще интереснее. Оказывается, 13 числа каждого месяца у меня должно на карте быть определенная сумма, [b]но это же вранье никогда 13 числа любого месяца я не оставляла на карте сумму больше 500 рублей[/b], банк никогда за все это время не присылал остаток долга, сегодня мне на телефон пришло от банкам, что мне начислили штраф, опять сумма не прописана, из всего этого у меня сложилось, что данный банк работает как хочет, законы ему не писаны и [b]еще я нашла этот договор так вот ваш банк не прописал ни одной строчки о блокировки карты, зато прописано, что овердрафт я могу вернуть в течение 90 дней! [/b ]Вопрос: Основание блокировки карты ?