Вопрос по кредитному доктору

25.09.2017 09:49
2334
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте.  У меня есть вопрос, ответ на который может быть полезен другим клиентам банка, поэтому задам его тут. Я завершил выплату кредита второго этапа 17 числа, сейчас 25 число и кредит до сих пор не закрыт, а на его счету висит сумма 152.96 со статусом «не зачислено на карту». Все платежи я совершал с точностью до копейки (согласно суммам, указанным в графике платежей).  Собственно, вопрос: есть ли какая-то техническая ошибка и когда мне следует оформлять третий этап?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-24T20:27:17+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-26T14:26:10+03:00
Уважаемый Игорь! Спасибо за Ваш отзыв! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор закрыт 18.09.2017, платежи по договору оплачены согласно графику погашения. Вы можете обратиться в офис банка с заявкой на третий этап программы "Кредитный доктор". Благодарим за сотрудничество. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка