Некомпетентные сотрудники испортили впечатление о банке

Заказал Мультикарту от ВТБ. Заинтересовала возможность получения дохода на депозит 10% за первые 30 дней. Карту делали две недели. Обратился в отделение как пришла смс о готовности Карты, и тут начались проблемы. Сотрудница банка Татьяна оформляла мне эту карту в течение 40-50 минут, все никак не могла активировать её (готовую карту надо активировать), спрашивается, зачем было ждать целых две недели эту карту? (в других банках в день обращения выдают именную карту за 5 минут!). Ладно, с горем пополам активировалась после обращения в техподдержку. Сразу в день обращения не было возможности положить большую сумму на счёт, и поэтому я не стал активировать опцию сбережения по карте, уточнив у сотрудника, можно ли это сделать через день. Татьяна сказала, что можно. Вечером этого дня позвонил на горячую линию банка с целью консультации. Звонок был в 18.17 м. 22.09.2017 года. Консультант объяснила, что можно подключить опцию сбережения в любой день, положить денег на депозит, и с этого момента в течение 30 дневного периода произойдёт начисление 10% годовых на сумму депозита! Я несколько раз уточнял этот момент у сотрудника банка. Меня заверили, что все именно так и будет! Прихожу я значит в банк 25.09.2017, с целью подключения опции сбережения и вложения средств на счёт. Мало того, что через кассу они денег не принимают, так ещё и я сам должен оказывается звонить на горячую линию с просьбой подключения опции. Спрашивается, зачем там сидят сотрудники банка и нафига они нужны, если клиент все должен делать сам? Ладно, позвонил сам, отсидев очередь, кстати попал к той же самой сотруднице Татьяне, что и в первый раз, после долгих выяснений с коллегами она мне говорит, что доход на депозит будет начислен в размере 10% только за ПЕРИОД ДО 30 числа сентября, то есть всего лишь за пять дней, и все! Я объясняю, что на горячей линии уточнял несколько раз этот момент и мне сказали, что будет 30 дневный период.  В итоге данная ситуация испортила полностью отношение к этому банку. Зачем давать рекламу о том, что якобы будет такой процент, если на самом деле это не так. И что за некомпетентные люди работают в этом банке?  Только зря потерял время с этити Абсолютно Некомпетентными сотрудниками! Написал бы ещё несколько слов только цензура не пропустит!