Не работает дебетовая карта

26.09.2017 14:44
3937
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту Ак барс эволюшн в конце августа. Почти месяц не мог её получить, так как карта не поступила ни в одно отделение города Уфы. Хотя на горячей линии говорили, что поступила. В итоге 25.09.2017.получил карту в офисе на Ульяновых 27  в Уфе. Даже Онлайн банк подключить получилось. Но при проверке карты в офисе банка ни на терминале, ни в банкомате карта НЕ РАБОТАЕТ! После ввода пин кода банкомат пишет, что срок действия карты истек! В итоге карта неработающая у меня на руках, а что делать неизвестно! Предлагают сдать карту на экспертизу на месяц. Проще заказать новую карту и закрыть полученную. Но у меня нет времени ездить в офис и никто толком не может ничего объяснить. Обращение под номером 18037 оставил на горячей линии банка. У горячей линии нет связи с тех отделом это вообще не понятно мне! В итоге месяц нервотрепки и постоянных звонков банк ни к чему не привели.. Потеря денег времени и нервов.. На руках дебетная карта со статусом активна но по факту НЕ РАБОТАЮЩАЯ! Прошу срочно разобрать и позвонить мне! Именно ПОЗВОНИТЬ, так как я сам звонить на горячую линию и слушать невразумительные объяснения просто устал.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-09-29T17:29:47+03:00
Уважаемый 1976ar, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, обязательно разберемся в данной ситуации и по результатам предоставим обратную связь.
1976ar
2017-10-18T13:09:05+03:00
Получил наконец-то новую карту перевыпущенную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка