Терминал принял деньги и завис

27.09.2017 10:52
3958
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19.09 в Санкт-Петербурге, ДО Академический, по адресу: Гражданский пр-кт, д.36, вносил наличные средства на карту для оплаты ипотечного кредита через терминал, после внесения купюры 5 000р. терминал завис, деньги на карту не поступили! После перезагрузки терминала карту он выдал, а деньги остались внутри. Было написано заявление, зарегистрировано №7017. Обещано было решить этот вопрос в течение 1-2-х дней. На данный момент ни денег, ни ответа. Прошу разобраться в кратчайшие сроки. Терминалы пора бы обновить, то работают, то не работают.(
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-09-29T17:24:26+03:00
Уважаемый Mayatnikov, здравствуйте! Заявление направлено в работу, терминал будет проинкассирован и по факту некорректной операции денежные средства зачислят Вам на счет. Если у Вас имеется чек о некорректной операции пришлите, пожалуйста, фото на электронный адрес feedback@akbars.ru

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка