Обслуживание спец.счета

Уважаемые Господа! Хочу предостеречь юр. лиц которые решат открыть спец. счет в Альфа Банке. При открытии спец. счета я поинтересовалась "умеют ли работать с такими счетами", мне утвердительно ответили. При заключении договора я предоставила все договора с контрагентами (это агентские договора по продаже авиабилетов и ж/д билетов, и денежные переводы Western Union), и все необходимые документы для заключения договора на обслуживание. Обслуживали быстро, вежливо, ну просто нет претензий. При заключении договора мне объяснили, что отделения в Адлерском районе г.Сочи нет, есть только банкоматы, через которые мы и должны будем инкассировать выручку (ближайшее отделение за 40 км по центру города с безумными пробками). Два месяца безмятежной работы закончилось 9 августа 2017 г., мы сдали выручку в размере 500 000 руб. утром, а в 10:00 обнаружили, что онлайн банк заблокирован, т.к. наши денежные потоки оказались очень большие и подпадают под 115 ФЗ. Никаких ранее предупреждений не было. А согласно 103 ФЗ я обязана на следующий день рассчитаться с контрагентами. И дальше хаос, на официальные письма отвечают простыми сообщениями в личном кабинете. Мы получили рекомендации расторгнуть договор с некоторыми контрагентами, мы написали письма с предупреждениями нашим партнерам, хоть и считали это бредом. На следующий день 10.08 сообщили, что расторгать договора не надо, но обязательно необходимо безналичные средства, полученные от клиентов, зачислять на спец.счет, мы очень оперативно за один день (спасибо "Русскому Стандарту") внесли корректировки и стали зачислять средства на спец.счет, но нет, это не последние сюрпризы. 11.08 Русский стандарт сообщает, что Альфа банк не принимает денежные средства, т.к. с транзитного счета на спец.счет зачисления запрещены. Возникает вопрос, а раньше Альфа банк об этом не знал? 12 и 13 августа выходные. И мы уже пять дней не можем сдать выручку, а ответ о результатах проверки так и не получили. Так продолжалось до 16 августа. 16.08 Нам прислали на подпись протокол рабочей встречи, где прописали, что я исправила все недостатки, а на самом деле они не нашли состава преступления, заставили меня вернуть все как было в первоначальное состояние. Я прислала руководству Протокол с изменениями на подпись. Уже 27 сентября, а протокол так и не подписан, но это не последние неприятности 14.09 Сдали выручку, денежные средства отобразились в личном кабинете, произвели перечисления, а к 18:00 сданные денежные средства из лицевого счета исчезли, кол. центр принял претензию и сообщил, что рассмотрит его в течение 7 дней. Я просто была в шоке, учитывая, что были перечисления, баланс стал минусовой, на следующий день мы сдаем выручку и видим, что т.к. у нас образовался минусовой баланс по вине банка, с нашего счета списали денежные средства, и я опять не могу рассчитаться с партнерами. Значит банк украл у меня деньги и потом еще списал их, а на разбирательство у них 7 дней. После моих гневных криков в трубку деньги нашлись, но зачислились на 15.09. Вот Вопрос возникает куда смотрит Центробанк - это денежные средства платежного агента, спец. счет банк не имеет право не зачислять, а если произошел сбой, незамедлительно его исправить. С банкоматами вообще беда, их целых два на весь район, который принимает карты по спец.счетам, один есть в аэропорту, но там то нет связи, то бумага закончилась, Какой-то день мы пытались сдать выручку, объездив все банкоматы, а сдать так и не смогли. В Т.Ц не было в связи, на вокзал поехали, расторгнут договор аренды, банкомат убрали, в аэропорту закончилась бумага, это все в жуткой пробке по всему городу ездишь с немалыми деньгами. Кстати, никаких официальных бумаг банк не дал, официальных извинений не принес. Это еще не все, что они творят, просто устала писать. Так что, господа, хотите нескучную жизнь, заключайте договор с Альфа банком. У меня ощущение, что мы вернулись в 90 годы, ничего не боятся, а Центробанк спит и придумывает как еще усложнить жизнь организациям давая такие полномочия банкам, а Альфа банк экономит на юристах, т.к. только безграмотный и непрофессиональный юрист может таким образом выявлять доходы, полученные преступным путем, и финансирование терроризма, как гласит 115 ФЗ. Позор Альфа Банку.