Благодарность отделению

27.09.2017 17:20
2123
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже более трех лет являюсь клиентом банка ВТБ24. В частности доп офиса "Одинцовский". И каждый раз убеждаюсь, что данный офис у меня остаётся в авторитете. Все сотрудники просты, быстры, квалифицированны в своём вопросе. И несмотря на имеющиеся иногда очереди, ради решения своего вопроса я готов подождать, но только в данном отделении.  Хотелось бы выразить благодарность сотруднику доп офиса "Одинцовский", Фомичевой Анне. Я помню ее еще в другой должности, когда имея массу вопросов и иногда недовольства, Анна с легкостью решала любой вопрос, любого уровня сложности и с отделения я выходил уже с позитивным настроем. Анна сейчас уже не работает с физическими лицами, но столкнувшись недавно в отделении банка, она помогла мне очень быстро разобраться с моим вопросом.  Желаю всем отделениям ВТБ24 таких сотрудников, которые знают своих постоянных клиентов в лицо и готовы в экстренной ситуации прийти на помощь независимо от должности, обеденного перерыва и статуса. И очень хотелось бы, чтобы все банки и сотрудники понимали, что человеческий фактор и удовлетворенность клиентов-это их успех.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-03T20:14:57+03:00
Просьба привести примеры решения вопроса любого уровня и сложности с указанием даты события.
Odinzovo
2017-10-19T17:35:40+03:00
Примерная дата 20.09.17г или 19.09.17. Ранее мною была запрошена справка по ипотеке. Справка была вовремя не изготовлена, а потом пришла немного некорректная. Анна помогла решить вопрос без дополнительного ожидания времени. Такого рода вопросы возникают часто. Всегда сотрудники данного офиса идут на встречу в решении вопросов.
ВТБ
ВТБ
2017-09-27T17:46:10+03:00
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова о работе нашего сотрудника. Нам очень важно получать от наших клиентов информацию о качестве обслуживания и уровне предоставляемого сервиса в отделениях Банка. Мы направили Вашу благодарность руководителям Анны. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка