Неразбериха с вкладами и пропажа средств

Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Много открывала вклады и закрывала успешно. Но 26.12.2016года! Я в очередной раз пришла закрыть вклад на сумму 258 145 руб. 94 коп. вклад "Пополняй", обслуживала меня тогда С-ва Г.И. Тогда мне и предложили не забирать сумму всю сразу. Дословно на это предложение я ответила:  - "Да, я хочу закрыть вклад и открыть новый на 50 000 руб. Но я не знаю когда эта сумма мне понадобится, поэтому когда я приду закрывать, я хочу сохранить все зачисленные проценты до месяца закрытия." Меня сотрудник понял и предложил открыть вклад "Сохраняй" на месяц.  На что я опять спросила:  -" Я должна каждый месяц приходить и переоформлять?" -"Нет, после окончания месяца вклад будет постоянно пересчитываться, Вы можете положить - и забыть!"...(ВОТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАБЫТЬ! ПРО СВОИ ДЕНЬГИ!). Далее сотрудник начал оформлять документы на закрытие счета "Пополняй", и открытие нового счета "сохраняй". Когда она заполнила документы, она не звала контролера, для подтверждения, а сама расписалась в графе контролер. Она отдала мне все документы с чеками (ХОТЯ ДОЛЖНА БЫЛА САМА ОТНЕСТИ ИХ В КАССУ) сказала идти в кассу №1 и сама ушла. Касса №1 была закрыта, а № 2 была занята (либо тоже закрыта, точно не помню этот момент, врать не буду) в общем я стояла очень долго и ждала кассира (мин 15). С-вой Г.И. в это время не было в зале обслуживания. В итоге я зашла в кассу мне выдали 208 145 руб.94 коп. и якобы зачислили на новый счёт 50 000 руб. Кассир не взял второй приходный чек на сумму 50 000 и отпустил меня со всеми документами. Я со спокойной душой ушла с деньгами, и с документами на новый открытый счет. Проходит 10 месяцев  и я решаюсь всё-таки проверить свой счет, хотя мне и сказали беспокоиться не стоит. Но всё же 27.09.2017 г. Я пришла с документами в отделение Сбербанка №6991/0340, где я и открывала счет. Выбила талончик "справки" меня пригласили в 3 окошко, девушка начала смотреть документы,попросила подождать и ушла, через несколько секунд сзади подлетает сотрудник С-ва Г.И., которая открывала счет, и начинает нервно смеясь мне говорить:  -"А это Вы, я Вас помню, Вы же помните? Помните?"  -"Что помню? Кого помню? Вас? Ну конечно помню, вы открываете постоянно мне вклады" - ответила я.  -"Нет, то что вы не открыли вклад на 50 000 рублей." И дальше начинает мной манипулировать, рассказывать истории... якобы она приходила ко мне домой, потому что я не внесла деньги на открытый счет.  Домой? Вы серьезно?! Далее шли разборки уже с другим сотрудником этого банка, которая является руководителем С-вой. Она не смотря мои документы, тоже начала на меня давить.  -"Вы забрали все деньги и 50 тысяч нам не оставили".  -"В смысле не оставила, Вы их и не отдавали , а отдали 208 тыс., вместо 258, а 50 должны были зачислить."  -"Кассир ошибся и отдал Вам все деньги"- ответили мне!, -"Почему у меня документы и кассовый приходный ордер 2 экземплера на руках? Когда один должен был быть у кассира?, это раз, а во-вторых, документы я должна была получить через кассу, а не через С-ву?"  -"С-ва ошиблась, что отдала их Вам, а не провела через кассу". Т.е. вы понимаете, уважаемые читатели ВСЕ ОШИБАЮТСЯ В СБЕРБАНКЕ В ОДИН ДЕНЬ РАЗОМ И ГЛАВНОЕ ОШИБАЮТСЯ ТЕ СОТРУДНИКИ, КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ НЕ МЕНЬШЕ 10 лет! Проездили они по ушам, и заставили думать что так оно и было.  Но нет ситуация была такая: 26.12.2016г. я закрываю вклад на сумму 258 145 руб. 94 коп. Мне выдают чек и проводят эту операцию! Открывают мне вклад на сумму 50 000 руб. (ну якобы открывают) и говорят берите деньги 208..тыс., а 50 тыс мы перебросим ... (КУДА? К себе в карман, куда ещё.) "Вы закрыли же вклад 258 тыс., закрыли, вот и всё, подписали же документ, подписали". Но в итоге я забрала из кассы только 208..тыс., а 50 тыс. не прошли через кассу никак, не циферками, не документами. Схема проста. Теперь ответьте мне, СБЕРБАНК, где деньги, которые должны были пойти на похороны деда? Или мне в отделении банка его закапывать?! В итоге они все там носились и сильно нервничали. Руководитель С-вой забрал документы и написал "СТОНИРОВАНО" и поставила число закрытия вклада 26.12... но с годиком, увы, из-за своей трясучки, перепутала. Я же закрывала счет  в 2016, а не в 2017 году. Сначала я не поняла, что она мне там написала, потом только пришла домой и прочитала, что означает это слово. Я вернулась в отделение и написала заявление о просьбе вернуть деньги и разобраться с ситуацией. На что мне сказали ждите, ничем помочь не можем. Но нервы конечно у них были явно подшатаны. Я не знаю помогут ли мне здесь, но буду идти до конца, вплоть до судебных разбирательств, если мне не вернут мои ДЕНЬГИ!