Незаконное снятие комиссии

Уважаемый vovv23! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. 26.04.2017 Вы присоединились к Условиям обслуживания физических лиц в рамках пакета услуг ПАО «Промсвязьбанк» (далее Условия обслуживания) и подтвердили, что с Тарифами по программе премиального банковского обслуживания «Orange Premium Club» (далее Тарифы) Вы ознакомлены, согласны и обязуетесь их выполнять. Условия оплаты комиссии по программе Priority Pass обозначены в пункте 8.6 Тарифов. Комиссия по программе Priority Pass не удерживается при соблюдении Клиентом критериев бесплатного обслуживания согласно п. 1.1.1 и п. 1.1.2, в которых также определен порядок расчета среднемесячного баланса по счетам. В связи с тем, что Вами не были соблюдены критерии бесплатного обслуживания по программе премиального банковского обслуживания «Orange Premium Club» в период с 05.05.2017 по 31.05.2017, 02.08.2017 была начислена сумма возмещения расходов Банка за посещение бизнес-залов в июне 2017. Мы заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания Клиентов и всегда используем индивидуальный подход к работе с каждым Клиентом, а также учитывая дополнительные обстоятельства, Банком было принято решение об отмене задолженности по комиссиям, выставленным в рамках программы Priority Pass. В настоящее время пакет услуг «Orange Premium Club» закрыт. Приносим извинение за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Нам важно быть уверенными в том, что ситуация урегулирована. В случае, если Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.