Изменение условий пакета "Привилегия"

Добрый день! Неприятно удивился, когда увидел в интернет-банке минус 2000 рублей на балансе мастер-счета. Ранее, пакет "Привилегия" мне подключили в дополнительном офисе "Бутырский", в связи с наличием ипотечного кредита и задолженности по нему более 3 млн.руб. Хороший сервис, одно время было доступно пара посещений бизнес-залов в аэропортах в месяц, внимательное обслуживание по телефону, меньше времени в очередях, срочные и нестандартные справки бесплатно. Вместе с тем, об изменении условий комиссионного вознаграждения, клиентов можно было бы как-то и более подробно уведомить. Когда ВТБ24 принял решение собирать СНИЛС клиентов, эта информация выводилась в банкоматах и запрашивалась у клиентов. Уж повесить сообщение/согласие в личном кабинете можно было бы. В одном из офисов Банка ("Новодмитровский") мне сказали, что вроде как и менеджер персональный должен был звонить и предупреждать об этом. не хочу зря грешить на менеджера, может и я уже запамятовал о звонке или не мог говорить, но что-то не могу припомнить такого. И дело даже не в том, что изменение комиссионного вознаграждения по операциям в одностороннем порядке нарушает ст.29 Закона "О банках и банковской деятельности" и не в том, что Банк плохой (он очень даже ничего :) ), а в том, что сервис должен быть лицом к клиенту до конца. Если бы меня нормально предупредили о том, что мы за свои замечательные услуги теперь хотим 2 000 руб. в месяц, я бы (крякнув от жадности) может и согласился бы, потому что удобно и полезно. И это было бы полностью моим решением. Но когда Банк решает за меня - соглашаться мне на изменение условий или нет, то это не может не огорчать. Не у всех есть время мониторить сайт ВТБ24 и отслеживать информацию об изменениях условий комиссионного вознаграждения. Подчеркну, что мой вопрос не в возврате 2 000 рублей. Было бы здорово, если бы это уведомление об изменении условий комиссионного вознаграждения повисло у всех клиентов пакета "Привилегия" в личном кабинете (интернет-банке). Сделать это нужно для тех, кто с первого раза не заметил списания 2 000 рублей :). Это будет правильно и честно, да и ресурсов у Банка много не отнимет (может быть даже поможет клиентов сохранить). Мой пост об этом.