Навязывание страхования по коллективному договору

То, что сейчас творится в ВТБ24 просто за гранью! И это государственный банк! Разводят по полной программе людей, которые далеко не от хорошей жизни обращаются за кредитами. В начале сентября обратилась в банк (после их звонка с "выгодным предложением"). Закрыла уже существующий кредит, т.к. срочно нужны были деньги на операцию ребенку. Являюсь зарплатным клиентом, кредит беру в 3й раз. Даже мысли не допускала о недоверии у этому банку! Мне нужен был кредит 190 000 на 2-3 года. Менеджер банка мило улыбалась и говорила, что только на 5 лет, только со страховкой и т.д. При этом о "выгодном проценте", озвученном в предложении по телефону (15,5%), речь уже не шла! Процент остался прежний - 17%. Про договор коллективного страхования, конечно, речь не шла. Хотя было упомянуто о невозврате страховки в случае ее неиспользования (не о "периоде охлаждения"). На мой вопрос, почему нельзя вернуть страховку, было сказано, что "ЦБ одобрил, а мы поддержали!" Повторю, про "период охлаждения" не было сказано ни слова! В итого я получила кредит на 262 000 на 5 лет! То есть 70 000 я подарила банку! На следующий день утром я обратилась к той же девушке в банк с просьбой дать мне бланк заявления на отказ от страховки, на что мне было сказано, что мы такие заявления не принимаем и надо обращаться в ООО "ВТБ Страхование" (в договоре указано, что Банк является страхователем). Я поехала в страховую на Чистопрудный бульвар. Там заявление приняли, но сказали, что "банк занимается произволом, когда не принимает заявления, поскольку этот договор заключен не со страховой компанией, а с банком". На пятый день мне все-таки удалось добиться в банке бланк заявления и написать отказ, сказав, что мне нужен письменный отказ для суда. От страховой получила ответ, что "договор заключен с Банком, а не с ООО "ВТБ страхование". Но ВТБ24 удивил. Видимо, там, когда видят слово "коллективный договор", даже не читают заявления, а сразу на стандартном бланке меняют ФИО и номер и договора и отвечают. Я например, написала, что в договоре неверно указаны паспортные данные, на что я указала менеджеру при подписании договора (девушка мне ответила, что из-за этого могут отказать в кредите, поэтому подпишем так... Видимо, боялась потерять бонусы за "развод" клиента на деньги). Так вот про это мне вообще не ответили, а только расписали про "прелести коллективного страхования" (к сожалению, за мои же деньги). ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ ВТБ24 СТОРОНОЙ! А я буду судиться с ними, поскольку являюсь льготницей, одна ращу ребенка...