2 часа просидела

30.09.2017 12:05
2223
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Совкомбанк оцениваю на 2 по 10 бальной шкале. Звонили, названивали 2 месяца впаривали карту халва, мол приходите и только заберите. Пришла, 2 часа просидела и сказали, что банк отказал! Для чего было названивать и тратить мое время? Вобщем если кому-то будут звонить сразу посылайте их, потому что попросту потратите свое время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-30T12:11:29+03:00
К автору: "2 часа просидела" - расскажите подробнее.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-10-06T12:05:40+03:00
Уважаемая Юлия! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения уже связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Благодарим Вас за оперативно предоставленную обратную связь. На первом этапе, действительно, дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения. Если Вы заранее сообщите мне время и дату визита, сотрудники офиса обслужат Вас вне очереди. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
julia-1372
2017-10-02T16:45:01+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 03.10.2017 16:45).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка