Комиссия за организацию страхования, в т.ч НДС

30.09.2017 15:48
2377
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня обнаружил списание за какую-то страховку, о которой при подключении карты меня не предупредили. Я подключал карту 100 дней без комиссии, так они мало того, что сдирают за ежегодное обслуживание более 1200 рублей, так еще и каждый месяц сдирают деньги за непонятную страховку, как можно решить эту проблему?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-17T19:55:38+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-02T16:18:10+03:00
Уважаемый Клиент, при визите в офис, после получения кредитной карты, для Вас была подключена услуга страхования. Сожалеем, если коллегии не смогли рассказать о данной программе и её преимуществах. Отметим, что страхование - это не обязательная услуга, она подключается исключительно по Вашему желанию. Мы обязательно проверим работу сотрудников отделения и, в случае выявления некорректных действий с их стороны, обязательно проведём необходимую работу. Учитывая ситуацию, мы отключили программу и в ближайшее время вернём удержанную комиссию на Ваш счёт. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
c*******@gmail.com
2017-10-18T10:04:25+03:00
Спасибо, проблему решили в течение недели. Деньги вернули. Но осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка