Печальный опыт ипотеки в Уралсиб

03.10.2017 00:27
3183
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил кредитный договор (ипотека) №...... в филиале ПАО «УРАЛСИБ», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 8, на сумму в размере 5 205 000 (пять миллионов двести пять тысяч) рублей, с учетом первого взноса 780 000 (семьсот восемьдесят тысяч) рублей. Денежные средства были перечислены на счет-аккредитив для погашения моего обязательства по договору долевого участия от 30.06.2017 г.   Условием получения денег продавцом (застройщиком) было предоставление зарегистрированного в Росреестре договора долевого участия со мной. Банк выдал мне кредит 10.07.2017 г. несмотря на то, что договор с застройщиком закончился 30.06.2017 г. и не мог быть основанием для этой сделки из-за прописанных в нём сроков сдачи-приёмки объекта залога и, как следствие, не мог быть зарегистрирован в Росреестре. Отслеживать сроки действия банковских договоров входит в компетенцию сотрудников банка, а не клиента.   В итоге Единый государственный реестр недвижимости 20.07.2017 приостановил регистрацию данного договора, и застройщик предложил банку перезаключить договор на другую форму (предварительный договор купли-продажи квартиры). Банк, в лице руководителя ипотечного центра в Санкт-Петербурге, в течение 1,5 месяцев с 20.07.17 до 10.09.17 не мог разобраться в ситуации, и предложить адекватное решение, постоянно предоставлял противоречивую информацию и не предлагал никаких конкретных действий, кроме - подождать. Впоследствии, по истечении 1,5 месяце банк, вроде бы, согласился изменить форму, но не смог прийти с застройщиком к соглашению по условиям исполнения сделки, и я вынужден был принимать решение о расторжении договора.   Мною было подано заявление в банк о расторжении договора в срочном порядке и возвращении мне всех потраченных средств, включая уже оплаченные проценты за обслуживание кредита, которым я не могу воспользоваться. Так же хотел обратить внимание на то, что сотрудники банка самовольно трактуют и не выполняют пункт договора по срокам исполнения аккредитива. Согласно условиям кредитного договора, если по истечении 60 календарных дней после зачисления денег аккредитив не исполнен, то деньги возвращаются на мой счет. Данный срок уже 20 дней, как истек, деньги до сих пор на аккредитиве, сотрудника банка уже месяц не могут решить и этот вопрос. Вдобавок ко всему сотрудники банка стали угрожать «испортить мне дальнейшую  жизнь» - включить меня в список «проблемных клиентов банка», хотя свои обязательства по кредиту я выполняю в срок.   По моему мнению - цель банка: затянуть процесс, свалить вину на застройщика, получить больше процентов с заемщика. И все вроде как по закону! Ноу-хау Банка «УРАЛСИБ».
Уралсиб
Уралсиб
2017-10-25T13:10:40+03:00
Здравствуйте, Алескей! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Дополнительно информируем Вас, что с сотрудниками ответственными за оформление и выдачу ипотечных кредитов проведено дополнительное обучение по продуктам и услугам Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка