Ошибка при внутреннем валютном переводе

С ВТБ24 "дружим" уже достаточно долго, с 2016 года отрыл в нем даже расчетные счета как ИП. Были разумеется недочеты, но с таким столкнулся в первый раз. Суть проблемы в том, что после каких-то технических работ в выходные 01.10.2017 в понедельник не работали весь рабочий день переводы (я проживаю в МСК+7), ни рублевые ни валютные. Уже ночью мне пришла СМС: "все проблемы устранены, приносим извинения...". Хорошо, с самого утра начинаю оформлять перевод МТ103, и получаю точно такую же ошибку "счет не найдет", хотя: 1) Указан рабочий валютный мастер-счет 2) операция проводилась не в первые, и имеет признак регулярности. Говоря проще, документ был просто скопирован из шаблонов и подписан. 3) Ошибка возникает мгновенно. Долгие разговоры по горячей линии не принесли результата. Отдел по работе с юридическими лицами твердили: "у нас массовости нет, скорее всего у вас проблема со счетом" (очевидно что проблем нет). Сотрудники "Привилегии" повторяли, что проблем никаких нет и номер счета верный (что является правдой) Собственно закончилось все тем, что отдел по работе с юр.лицами порекомендовали написать сообщение "администратору системы". По предыдущему опыту ответ приходит через 1,5-2 месяца после подобного обращения. То есть мне порекомендовали забыть про мои проблемы, и послушно ждать "с моря погоды", когда ВТБ24 соизволит починить критические ошибки в своей системе?!. Я считаю неприемлемым ни подобное отношение к клиентам, ни проведения сомнительных технических работ, которые блокируют любые движения финансов у клиентов банка, особенно когда речь идет о вторых сутках. Искренне надеюсь, что в ближайшее время ситуация решится.