Выплата по наследству

03.10.2017 21:39
3150
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.09.17 обратилась в отделения Сбербанка в г. Белоярский ХМАО 3 мкр д.1 за получение наследства и закрытием счета. По одним документам выплатили, а по вторым - до сих пор нет. Сказали, что технический сбой. Обратилась 26.09.17, но оформить вторую часть выплаты не смогли. Не могу закрыть счёт. Уже неделю не поясняют, в чем причина. Другие банки, по абсолютно аналогичным документам, оформили всё в течение дня. Было оставлено обращение №[url=tel:170926%200492]170926 0492[/url] 571700 от 26.09.2017, но как меня и предупреждали, рассмотрение продлили ещё до 10 дней. В настоящее время, деньги не получены и счета не закрыты.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-04T12:30:14+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила ваше обращение на приоритетное рассмотрение. Как только банком будет принято решение, мои коллеги свяжутся с вами и предоставят комментарии по вопросу. Я уверена, что ваш вопрос будет решен в самое ближайшее время! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Raisa57
2017-10-06T08:45:15+03:00
Здравствуйте! Написав Вам, буквально через день, позвонили и пригласили в отделение Сбербанка для совершения операции. Услугу выполнили, сказали что вышел сотрудник из отпуска, который буквально за две минуты совершил всю выплату. 11 дней оказывается Нам нужно было ждать сотрудника Сбербанка. Хорошо, что вопрос закрыт. Спасибо Вам за моральную поддержку и за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка