Поспешишь, людей насмешишь
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поведать небольшую историю. 31.08.2017 получил последние проценты по вкладу в другом банке и решил перевести деньги туда, где у меня зарплатная карта, а именно в ВТБ24, ну так удобнее, получил зарплату и сразу перевёл на накопления.
Пришел в конце рабочего дня, выбрал в электронной очереди открытие счета и стал ждать. Через некоторое непродолжительное время меня пригласили к окну, где я описал свои желания и мне предложили платно оформить мультикарту с опцией сбережения, ведь в первый же месяц можно получить 10% годовых, через пол года размер годовых будет равен моему предыдущему вкладу(счёту), а через год даже выше и я решил что да, это мой вариант, хотя и картой я пользоваться не собираюсь, для повседневных нужд есть карта конкурентов с кэшбэком.
Прошел месяц, смотрю проценты - ставка 4%, ну думаю ошибка какая-то, а нет, первый месяц опция сбережения не работает, ну думаю бонусом за первый месяц покроется, а нет, бонус начисляется в месяц открытия, напомню 31.08.2017 открытие. Как результат потрачены деньги на ненужную мультикарту, не получены проценты по акции, не получен процент от опции сбережения. А ведь достаточно было операционисту не спешить домой и объяснить, что мне лучше прийти завтра, иначе кукиш, а не акция и все были бы довольны. Обидно товарищи.
Администратор народного рейтинга
2017-10-05T10:56:17+03:00
С учетом комментария автора от 05.10.2017 01:07
ВТБ
2017-10-04T11:58:26+03:00
Добрый день, Борис!
Мы искренне сожалеем, что участие в акции вызвало у Вас негативные эмоции.
Для консультации и решения вопроса с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания.
Хотим дополнительно пояснить, что Вы в настоящее время продолжаете участвовать в акции «10% на накопительный счет».
По условиям данной акции ставка 10% годовых состоит из базовой ставки по Накопительному счету 4% годовых и процентной надбавки в рамках акции в размере 6% годовых.
Базовая процентная ставка начисляется и выплачивается в последний день календарного месяца на минимальный остаток по счету за месяц. Надбавка (оставшиеся 6% годовых) начисляется только за один месяц со дня, следующего за днем подключения опции «Сбережения» и открытия Мультикарты до соответствующего дня следующего месяца. Начисления % в рамках указанной надбавки производится в течение 14 календарных дней с даты окончания первого отчетного месяца.
То есть оставшиеся проценты в рамках акции будут Вам обязательно начислены в срок до 15.10.2017.
Мы очень надеемся, что наше с Вами финансовое сотрудничество не завершится из-за этого случая и будет в дальнейшем исключительно положительным. Мы, в свою очередь, постараемся сделать обслуживание в Банке еще более комфортным для Вас.
По факту поступления повышенных процентов на мастер-счет мы дополнительно Вас оповестим.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Предварительная запись в офис
user-279913078740
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
5
ВТБ
Спасибо за оперативность и четкую работу!
user-133126081036
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
5
ВТБ
Помощь при оплате
user-181325977164
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину.
Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
5
ВТБ
Обслуживание и информирование
user-588126043205
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2)
Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
5
ВТБ
Благодарность
user-131825962999
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
5
ВТБ
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
user-997125834154
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
5
ВТБ
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
user-913025225687
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству.
Я купил автомобиль с торгов по...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Оценка
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
14.08.2026
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Оценка
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
13.08.2026
Помощь при оплате
Оценка
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
12.08.2026
Обслуживание и информирование
Оценка
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
10.08.2026
Благодарность
Оценка
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
04.08.2026
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Оценка
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
22.07.2026
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Оценка
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...
15.07.2026