Как Вы работаете? Не, не так, Вы работаете вообще?

Добрый день! На данном ресурсе появилась статья о выгодных картах с кэшбеком. Одна из них Ваша Card Plus. Перешел по ссылке на сайт, заполнил заявку. 2 недели тишина. 2 НЕДЕЛИ, КАРЛ! Но я то упорный. Сегодня делаю еще одну. Опять тишина, но думаю ладно, дорогу осилит идущий. Звоню на ГЛ, спрашиваю, как же получить Вашу карту? Ответ: "Чешите в отделение, там заполните анкету, потом мы подумаем дать или нет, и если надумаем, то тут же ее получите. Но карты перестают выдавать за час до закрытия. Собственно мой вопрос с ПБ, зачем я заполняю заявку на карту, если а) мне все равно топать в офис; б) Вы не соизволите перезванивать или давать хоть какой-то ответ? И если Ваш ответ в духе, что "нам заявки не поступало" то зачем Ваш эта ссылка на заполнение заявки, если она не фурычит. И самое интересное. С утра с номера (495) 662-67-60 поступает звонок по поводу кредита. Общаемся с сотрудником, достигли некоторых договоренностей. Под конец разговора задаю вопрос, я вот как бы заявку оставлял, че делать то? Давайте говорит тел. ГЛ продиктую, позвоните. Я говорю я тел. и сам найду в интернете, благо Вы его не прячите как некоторые особи. Шиш найдешь телефон на сайте. Прошу передать инфо о том, что интересуюсь картой как Вы там красиво зовете - "ответственному сотруднику". Ответ: "Нет не могу, я по кредитам" Для меня Вы все "Кредит Европа Банк" и работать Вы должны как один. Верно я рассуждаю? Меняйте бизнес процессы и люди к Вам потянутся. Вывод: Если на стадии оформления самого простого на мой взгляд банковского продукта - дебетовой карты, происходит вот это вот все, то при обслуживании кредита я обязательно нарвусь на очередные несовершенства мира сего и там я уже буду в статусе обязанного и должен буду рвать одно место, чтобы разгадывать Ваши квесты, обслуживая кредит во всех его ипостасях.