Самый отвратительный банк

04.10.2017 12:32
3196
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне очень жаль, что транспортные карты можно пополнить через Сбербанк России. Это самый отвратительный банк, у него всегда нерешаемые проблемы и отвратительное отношение ко всем людям в принципе. Я уже писала о нем отрицательный отзыв, когда зарплатную карту выдали только после десятого раза и то, только после отрицательного отзыва на этом сайте. На это раз в Сормовском отделении № 06652 на ул.Керченская д. 18 Нижнего Новгорода не работает терминал 421343 с транспортными картами. Но объявления, что он не работает с транспортными картами, конечно же нет. Мою карту (видать было у него какое-то минутное просветление) он прочитал, и деньги взял 500 руб, а вот записать данные на карту не смог- технический сбой. Ну сбой и сбой- с кем не бывает (денег конечно он не вернул), но я приложила другую транспортную карту (одна была моя, другая сына) и на терминале высвечивается, что он временно не работает с транспортными картами! Как мило! В этом отделении обслуживают юридических лиц, но я подошла и спросила, что делать в этом случае. Ответ, как всегда поразил.... Надо ехать в отделение, где обслуживают физических лиц (ну это понятно и возмущения не вызывает), там писать заявление и ЖДАТЬ МЕСЯЦ ПОКА ЕГО РАССМОТРЯТ и МОЖЕТ БЫТЬ и вернут в конце концов деньги, а может и нет?! Я понимаю, что ЧУЖИЕ 500 руб для СБЕРБАНКА РОССИИ не деньги! А для меня это не просто деньги, а деньги, которые нужны мне сегодня, или, на крайний случай. завтра. И что значит - может быть вернут. А в каких случаях не вернут деньги при наличии извещении и чека? И кто оплатит мое время этого хождения по мукам? В этом БЕЗОБРАЗНОМ банке? Да самое обидное не в этом. Я сказала работникам сбербанка о том, что терминал 421343 временно не работает с транспортными картами, но объявление они так и не повесили, а значит будут еще такие случаи, а может были эти случаи и до меня? Но Сбербанк России ни во что не ставит ни нервы, ни личное время, ни деньги других людей. Никакой информации о неисправности терминала не и не будет, они даже головы НЕ ПОВЕРНУЛИ и не поинтересовались, какой же из четырех не работает и мои слова слушали, лишь бы отвязаться от меня.  У Сбербанка России это во всех отделениях так, не только в этом. Оценку ему ставлю-1, просто нет минусовой шкалы. На единицу то он не наработал. Вот минус десять- это про него. Оценка Сбербанку России- минус десять баллов. Поздравляю этот банк - в очередной раз подтвердил свой низкий уровень!
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-07T15:54:14+03:00
Добрый день! Прежде всего, примите мои извинения за неудобства, доставленные данной ситуацией. В ходе проведенной проверки установлено, что платеж был зачислен по указанным вами реквизитам 05.10.17г. В связи с этим у банка нет оснований для возврата средств и отмены операции. Более того, банк не вправе самостоятельно списывать средства со счета получателя. Я рекомендую вам получить справку о перечислении средств, обратившись в офис банка с паспортом. Для возврата средств необходимо обращаться к получателю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка