Навязывают страховку + 20% к кредиту

04.10.2017 12:57
2385
5
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09.2017 при выдаче потребительского кредита на сумму 495 000 рублей в банке ВТБ24(ПАО) мне в принудительном порядке был навязан договор страхования (стоимость полиса 99 952 рублей включили в тело кредита). Отмечу, что у меня есть действующий полис страхования жизни и здоровья от компании "Ингосстрах" с суммой покрытия 1 955 000 рублей и в дополнительном страховании не было необходимости. Но отказываться было бесполезно, ответ менеджера был категоричным: "нет страхования - нет кредита". Ничего не оставалось делать, как поставить подпись в заявлении на ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование, про период охлаждения слышал, подумал откажусь после, раз сразу нельзя. Как позже выяснилось, страховка оказалась не простая, а коллективная, на которую не распространяется "период охлаждения" ЦБ. В тот же день 22.09.2017 года я вернулся в Банк и написал заявление на отказ от договора коллективного страхования. Отмечу, что в договоре указан срок страхования с 0 часов 00 минут 23.09.2017, дата перевода денежных средств с моего счета в адрес ВТБ Страхование - 23.09.2017, т.е. договор даже не ступил в силу. Дополнительно, я оставил претензию в Банке и зарегистрировал по телефону "горячей линии". Сообщил, что отказываюсь от навязанной мне добровольной страховки, прошу наложить запрет на транзакцию по переводу денежных средств в адрес ВТБ Страхование и вернуть в полном объему уплаченную за страхование сумму. Аналогичные заявления отправил по электронной почте в "ВТБ Страхование", а 24.09.2017 для надежности еще и продублировал заказным письмом "Почты России" с описью вложения. Прошло 7 дней, от Банка ответа нет, позвонил сегодня сам, ответили, что на мою претензию получен отказ, деньги мне НЕ вернут! От ВТБ Страхования получен тоже отказ, т.к. договор со страховой я не заключал, страховщик Банк. Придется обращаться в суд. В общем, обращаться в данную организацию за кредитом крайне не рекомендую.
ВТБ
ВТБ
2017-10-04T13:14:31+03:00
Уважаемый Юрий! Официальная позиция Банка по указанной Вами ситуации была предоставлена Банком в ответ на Ваше обращение. Сожалеем, но у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. С уважением. Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка