Не удается открыть вклад через интернет-банк

04.10.2017 13:11
2696
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблемы с интернетом банком. В "Совкомбанке" внесли сумму на счёт через кассу, с условием открыть интернет-вклад. Возможности перевести со счета на вклад - не обнаружилось: не дает выбрать счет, куда деньги зачислены, дает выбрать другой счет, на котором денег нет. Перекинуть с одного счета на другой тоже не дает- нет счета в поле для выбора, заявление! обращение к операторам, результат - 0. " Извините, ошибка в программе", деньги с 30 сентября не на вкладе. Вчера была в офисе на м. Комендантский пр., ответ сотрудницы был такой: помочь они ничем не могут, не имеют права, там все просто, заходите в банк и открывайте сами, т.к. за это нам процент по вкладу больше. Делала много раз и по инструкции банка, не получается. Я имею опыт открытия счетов через интернет-банк, проблем не возникло, все просто. Плохо. Не хочется доверять свои средства, жаль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-09T11:39:44+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-10-09T11:13:45+03:00
Уважаемая Виктория! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Необходимые корректировки произведены, работа в Интернет-Банке восстановлена. Сотрудник нашего офиса связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Надеемся, что наше с Вами сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
notka_spb
2017-10-05T21:35:08+03:00
Добрый день! Не смогла две недели открыть счет через интернет-банк "Совкомбанка". Съездила в офис банка у м. Комендантский пр., сотрудница помогла оформить интернет-банк удаленно. Дома у меня ничего не подкреплялось- не выбирался счет, на котором положены средства. Если не получается самим открыть, то лучше подъехать в офис- помогут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка