Нет ни одного отделения в нашем городе

05.10.2017 00:12
2344
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял потребительский кредит в этом банке в Эльдорадо, до этого уже был клиентом этого банка и как то заводил личный кабинет. Ситуация такая, что у меня сменился номер мобильного и я не могу попасть в личный кабинет, при звонке в банк говорят идите в отделение банка а их тупо в нашем городе нет. Брал последний кредит указал уже новый номер телефона, но при регистрации на сайте банка пишет, что номер не зарегистрирован.  Теперь не могу следить за своим счетом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-06T14:03:23+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о том, что Вы столкнулись с затруднениями при смене номера. Для того, чтобы решить вопрос дистанционно, с Вами связался наш коллега, уточнил данные и актуализировал сведения о контактном номере. Также мы направили смс с кодом доступа для входа в наш интернет-банк. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.
janfm2009
2017-10-06T15:55:34+03:00
Столкнулся с проблемой смены номера телефона, так как у нас в городе нет ни одного отделения банка и написал об этом здесь. Через два дня позвонили и очень быстро все решили, даже не ожидал. Пять за оперативность и решение проблемы. Девушка оператор была очень любезна и внимательно выслушала мою проблему. 5+++
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка