Низкий уровень

05.10.2017 15:05
2134
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживался 5 октября 2017 года. Ждал свою очередь под талоном Н44. Дождался с горем пополам. Попросил оформить зарплатную карту. На что мне ответили: подождите минуту. Принесли какой-то бланк и попросили заполнить «вот там вот», дали ручку полусломанную, я заполнил анкету на получение дебетовой карты, причём дальше меня консультировал сотрудник, который встречает и консультирует людей при входе в банк, все это происходило стоя на ногах. Затем мне сказали, что я неправильно заполнил анкету, сунули новый бланк, на что я очень разозлился, и просто развернулся и вышел из нецивилизованного банка. Примите меры, был в других отделениях банка Альфа Банка, но в это. Отделении на конституций ссср бардак полный, обслуживание на очень низком уровне.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-09T16:20:18+03:00
Добрый день, хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, а также принести извинения за возможные неудобства. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов, поскольку наша команда ежедневно работает над тем, чтобы каждый визит в Банк вызывал исключительно приятные впечатления. Мы передали Ваши слова в соответствующее подразделение, обещаем не оставить без внимания сложившуюся ситуацию и сделаем все возможное для того, чтобы последующее взаимодействие с Банком вызывало у Вас только положительные эмоции. Желаем Вам легкой трудовой недели. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка