Получение страховой суммы от РМБ через Уралсиб

05.10.2017 15:09
2136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехали получать страховое возмещение по вкладу от РМБ, у которого была отобрана лицензия в сентябре 2017г. Ждали около часа, пока на нас обратят внимание, причем клиентов в офисе не было. При обращении к операционистам для ускорения нашего обслуживания (предупредили, что уехали от грудного ребенка и не можем долго ждать) никакой реакции не произошло. Сказали, что табло не работает. Причем здесь табло, когда в офисе нет клиентов? Мало того, операционист Р-нко А.А. ошибочно написала не ту сумму к получению, которая стояла в документах. Такого бездушного, отвратительного отношения к людям мы не встречали ни в одном банке Москвы. Позор Уралсиб! Огромная просьба привести к ответу эту операционистку, ей нельзя работать никоим образом с людьми. Все отзывы про Уралсиб отрицательные - не пора ли руководству банка навести порядок среди сотрудников и оставить только достойных? Недостатка на рынке труда в Москве на банковских работников нет! Такого невнимания и хамства не встречали нигде!
Уралсиб
Уралсиб
2017-10-09T15:41:29+03:00
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, с Вами уже связался руководитель офиса Банка, в котором Вы обслуживались для предоставления комментариев по Вашему отзыву. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью урегулирован, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Дополнительно информируем Вас, что с указанным Вами сотрудником проведено дополнительное обучение с последующей аттестацией по стандартам обслуживания клиентов. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка