Сбой банкомата

16.09.2017 пополнял карту банка ВТБ 24 внутри отделения "Марьино" на 200 тс. руб. Банкомат деньги взял, после чего завис на 5 минут и деньги не вернул, и на счет не зачислил. Позвал сразу администратора. Написал претензию, сказали, что случай частый - все вернут. В итоге время идет, зачисления нет. 21.09.2017 позвонил на 8-800, сказали, что мне оформили не ту претензию, которая рассматривается 30 дней. Перерегистрировали на новую, рассматриваемую 7 раб. дней (номер 5321382). Через дня 4 зачислили на карту, но не 200, а 20!!! т.р. Оборвал все телефоны, все отвечали, что надо выждать все 7 рабочих дней, которые превратились в 9, т.к. срок исчисляется даже не со дня, следующего за обращением, а со дня следующего за тем как сотрудник Банка взял обращение в работу! Через обещанные 7 р.д. пришло сообщение, что времени не хватило, нужно еще. В итоге еще через 3 р.д. узнаю (05.10.2017 спустя 3 недели!!!), что якобы излишков обнаружено только на 20 т.р., остальное они не нашли... Трындец... 180 тысяч не нашли! Я точно вносил все 200, что должно быть видно по камерам, ибо они есть как в самом банкомате, так и в отделении, а банкомат находится прямо в центре самого отделения. И увидеть 4 купюры по 5 т.р. или 40 купюр я вносил можно! Если только сотрудники банка (инкассация, пересчет, касса, прочие) не СВОРОВАЛИ ДЕНЬГИ! В итоге жду сейчас еще 7 р.д. оформив повторную жалобу, если ответ будет отрицательный - ПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ для проведения расследования и возбуждения уголовного дела! PS: Обслуживаюсь по хваленому пакету "Привилегия", за который еще и ввели плату 2 т.р. в месяц! При этом отношение "на отвали"!