Оценка
Отзыв проверен
С банком ВТБ24 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Гагарина 16 знакома несколько лет, т.к. работаю риелтором и помогаю своим клиентам покупать недвижимость с помощью ипотечных кредитов. Все сделки проходят на очень высоком уровне.
Сейчас, собственно, про само рефинансирование. У меня самой была ипотека в другом банке под 13,5% годовых. Когда ставки стали снижаться, задумалась о рефинансировании. До этого с этим ипотечным продуктом была знакома только в теории. Казалось, что это ужас-ужас))... столько беготни! Решилась. Уж очень привлекательные условия. Подала заявку, как всегда, Нечаевой Екатерине. Это специалист высочайшего уровня. Кроме этого, она душевный человек. Сколько раз я названивала ей в рабочее и нерабочее время! Замучивала своими вопросами о предстоящих сделках! Всегда Екатерина отвечает доброжелательно и грамотно.
Недавно у нас в агентстве было собрание и наш директор сказала, что со своими клиентами мы идем не в Банк, а к специалисту! Это точно! Сделку по моему рефинансированию вела Онохова Ольга. Она очень-преочень милая. Диктовала под запись все мои шаги. Ни разу не выказала, как ей некогда или надоело.)
Вчера 05.10.2017 г. мной подписан новый график платежей. Мой ежемесячный платеж уменьшился на 8400 рублей. Ура!
Девочки, если вы прочитаете этот отзыв, то знайте - я вас люблю. С вами приятно иметь дело.
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T20:46:04+03:00
"Сколько раз я названивала ей в рабочее и нерабочее время!" - приведите примеры, с какими вопросами и в какое время звонили (с указанием даты события, в какое время Вам был предоставлен ответ)...
111z
2017-10-27T16:30:29+03:00
Здравствуйте. Даты я сейчас уже не могу точно назвать( выдумывать не хочу)). А вопросы всегда появляются при желании моих клиентов кредитоваться в ВТБ24. Например: один клиент самостоятельно получил одобрение на ипотечный кредит в Перми. Квартиру хотел приобрести в Екатеринбурге. У меня в практике такого не было. Я звонила Нечаевой Екатерине и узнавала, как выгоднее и удобнее для Юрия Ивановича Ч. все это сделать. Сделка прошла в сентябре. Клиент доволен! Редко кто из банковских сотрудников дают свой личный номер телефона. Это очень удобно для риелторов!!! А когда Катя ушла в отпуск, то дала мне номер Оноховой Оли. Я ей позвонила однажды утром, она все ответила. Только потом сказала, что находится на больничном. Вот такие девочки. Как их не любить?))))) Спасибо.
ВТБ
2017-10-06T12:40:43+03:00
Уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудников офиса!
Вашу благодарность мы передали сотрудникам, а также их непосредственному руководителю, чтобы информация была учтена в дальнейшей работе.
Мы будем и дальше стремиться к улучшению качества обслуживания и предлагаемых услуг.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
user-20828518337
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки.
Стоимость...
5
ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
user-359026304023
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Консультация по ипотечному страхованию
user-314012656479
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
5
ВТБ
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
user-169625327755
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
5
ВТБ
Оперативная работа оператора
user2431464
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
5
ВТБ
Отзыв о банке ВТБ
user-765925995647
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Оценка
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
02.09.2026
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Оценка
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
31.08.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Консультация по ипотечному страхованию
Оценка
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
21.08.2026
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
20.08.2026
Оперативная работа оператора
Оценка
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
20.08.2026
Отзыв о банке ВТБ
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
06.08.2026