Обратная сторона ипотеки

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что Вы оказались в сложной жизненной ситуации, которая повлекла сложности при исполнении Вами кредитных обязательств. Однако, при подписании кредитного договора Вы приняли на себя обязательства по погашению кредита и уплате процентов, начисленных за пользование кредитом. В случае нарушения условий договора Банк вправе предпринять комплекс мероприятий по взысканию задолженности, направленных на защиту своих интересов в качестве кредитора, не противоречащих законодательству Российской Федерации. 28.04.2016 Вы оформили заявление на реструктуризацию ссудной задолженности по кредитному договору. По итогам рассмотрения Вашей заявки Банком принято отрицательное решение. 16.05.2016 Вы оформили официальное обращение на предоставление реструктуризации. 24.05.2016 через отделение «Новокосинское» Вам был направлен официальный ответ с позицией Банка по данному вопросу. Предоставление реструктуризации ссудой задолженности является правом, а не обязанностью Банка. 14.06.2016 Вы оформили официальное обращение на отмену штрафных неустоек по кредитным договорам, заключенным с Банком, в том числе по ипотечному кредиту. Сотрудник, ответственный за рассмотрение Вашего обращения, проинформировал Вас о необходимости погашения просроченной задолженности для рассмотрения возможности отмены штрафных неустоек. Таким образом, Вы были уведомлены Банком о том, что реструктуризации по Вашему кредитному договору произведено не было, а также о наличии просроченной задолженности. Банк неоднократно предлагал Вам различные варианты для совместного решения сложившейся ситуации, но, к сожалению, договоренность с Вами не была достигнута. Надеемся на понимание и ответственное исполнение взятых на себя обязательств. С уважением, Управление контроля качества