Пока «полет» не нормальный

07.10.2017 11:47
2713
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о данном банке, и они очень негативные. Может быть это временно, но пока только одни минусы, и это при том, что я ещё не начал с ними работать. Все началось с сайта: ознакомился с требованиями, прочитал рейтинг, ставки и тому прочее... решился открыть. Ну, в общем, скидываю заявление через интернет, прикрепляю сканы документов и жду. Как говорится на сайте, открытие быстрое. Проходит один день, на следующее утро начали приходить смс-ки. Поступил звонок от сотрудника, пообщались на подтверждение прочитанной мной информации, все подтвердилось и мне заказали встречу. Опять начали приходить множество смс, что очень раздражало меня, так как можно было все уместить и парочку сообщений. Ну ладно, думаю, назначили встречу... звонит сотрудник банка, с вопросом "как вас найти?". Как найти?.. Да живем в 21 веке, адрес я указал, ищи или попроси меня со словами "пожалуйста" помочь, но нет же... какая то, прошу прощения, неадекватная сотрудница чуть не с криками оправдывалась и все таки не могла найти меня. Да, забыл сказать, адрес был указан сначала неверно, но я писал его в заявке правильно, попутали номер дома. Ну ладно, смирился... пусть я виноват, настроение портить не будем. Но нет же, она ещё и чуть не с предъявами просит меня встретить. На улице минус, я раздетый бегу встречать... а она, умничка, сидит в машине и тупо смотрит на меня и не понимает ничего. Ну ладно, думаю, опять я виноват, две двери же, тяжело определить из машины какая моя, а какая - магазин. Встретил, даже дверь придержал, чтоб  зашла, я джентльмен чуть чуть. Кинула три конверта, там все в порядке, давай два раза фоткать мои документы. Ну, думаю, фиг с ним, так она давай меня фоткать... зачем?! Берёшь оригинал паспорта, сверяешь со мной и все... ты ведь сотрудник банка и имеешь право сверять личность, но не фоткать же?.. Я кредит беру или ещё чего? Это счёт для работы ИП, не более... что за внутренние порядки, противоречащие законодательству?.. "Я не хочу" - "Ну, если не хочешь, значит и не получишь..." В общем, мне отказали, то есть нарушили конституцию и мое право выбора. Ок, переспал ночь с этой мыслью, почитал опять про банк, посмотрел другие банки... блин, он мне только и подходит для небольших затрат. Позвонила сотрудница банка и давай просить прощения за других, но если честно, извинения от них - это как дежурная фраза. Поверил, согласился ещё на одну встречу, на завтра с 2 до 4. Ок, жду на работе. Звонит в полпятого сотрудник: "Я подъеду через час". Как так то, а? Где я согрешил? В это время я буду дома, а не на адресе. Психанул, выслушав и договорившись на встречу на завтра дома у меня с 11 до 13. Блин... опять сменился сотрудник и опять он по любому что-нибудь придумает, я ведь не с ним договаривался... И точно! :) Звонит: "Буду где-то до 16". О боже!, сегодня суббота, я хочу отдохнуть, а не сидеть в ожидании... Звонит в 13/40: "Буду через сорок минут", я не выдержал, прошу прощения... но когда я открою этот гребаный счёт, четыре дня... и это он ещё не приехал😡😡😡😂😂😂. Смех и грех. А когда приедет, ведь не сразу счёт откроется... а завтра воскресенье. Онлайн-банк 24/7. :) Ржу на банком. Ужасный банк, а что будет дальше? Благо два месяца бесплатно, буду смотреть как они работают и сделаю выводы... Счет ещё не открыт, полет не нормальный.
Т-Банк
Т-Банк
2017-10-09T18:20:30+03:00
Здравствуйте. Фотографирование является обязательной процедурой при подписании документов. Это логично, учитывая дистанционный характер работы банка. Со слов сотрудника 05.10.2017 он позвонил для уточнения места встречи, так как уточняющая информация не была указана. Сотрудник сообщил, что не предлагал Вам выйти на улицу для встречи. По объективным причинам невозможно подтвердить или опровергнуть эту информацию. Мы придерживаемся позиции, в которой клиент всегда прав, поэтому приносим извинения за неудобства, если таковые имели место. 06.10.2017 сотрудник связался с Вами сразу после поступления к нему информации о встрече. Ранее в этот же день представитель был заменен. Мы предупредили Вас об этом по SMS. На следующий день встреча была успешно проведена и на текущий момент Вы можете пользоваться счетом. Надеемся, нам удалось внести ясность и мы продолжим сотрудничество. Благодарим за понимание и обратную связь. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка