Уралсиб

Нарушают сроки готовности платных справок

08.10.2017 10:12
2323
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.09.2017 в отделении банка в г. Химки подал заявление на предоставление справки о задолженности по ипотечному договору. Справка нужна для предоставления в ПФР и перевода мат. капитала в счет погашения ипотеки. Справка платная - 300 рублей за срок готовности в 3 рабочих дня. 07.10.2017 справка не готова. Операционист огласила ответ от 02.10.2017 от подразделения, готовящего справки (это еще и не в отделении делают!!) - для предоставления справки требуется копия сертификата на мат. капитал. 1) Зачем? 2) Никто за неделю меня так и не проинформировал о данном требовании, хотя спрашивают при приеме заявления. Отвратительный банк, при любом соприкосновении постоянно возникают проблемы, будь то личный кабинет, мобильный банк или отделение.
Уралсиб
Уралсиб
2017-10-12T07:46:46+03:00
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв и информацию! Нам очень жаль, что качество обслуживания в Банке не соответствовало Вашим ожиданиям. По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему вопросу. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10100994/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.
dduffy
2017-10-25T09:39:06+03:00
Деньги за справку зачислили на счет обслуживания кредита 24.10. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка