Отказался от страховки (писал заявление), а она все равно появилась. Обращение CR-5343687

Более года назад получил кредитную карту в Банке ВТБ 24. Менеджер в банке очень настойчиво предлагала страховку, вплоть до того, что карту мне не выдаст (уже одобренную банком по спец. предложению!), что ставка будет выше и прочие кошмары в духе работников, готовых на все ради выполнения плана по продаже (скорее навязыванию) страховок. От страховки я (практически со скандалом) отказался, [b]на всякий случай написал собственноручно заявление на отказ от страховки, а также сделал соответствующие отметки в договоре. [/b] Менеджер очень просила написать заявление позже (ну хоть на следующий день), но повторно идти в отделение я совсем не хотел и в очередной раз решительно отказал.  Получив карту я снова попал под прессинг сотрудницы банка по поводу активации карты. С ее слов карту просто необходимо активировать немедленно - иначе она не будет работать. И я и сотрудники контактного центра, к счастью, знают, что карту можно активировать в любой момент срока ее действия. О данном случае рассказал всем друзьям и коллегам с целью предупредить и быть готовым к подобным ситуациям, отмечая при этом, что условия кредитных карт ВТБ24 очень даже хорошие, и мол, это всего лишь издержки большого банка и, вообще, человеческий фактор... 7го октября 2017 г. мне поступил звонок от банка с просьбой закрыть просроченную задолженность порядка 800 руб. В ходе разговора с сотрудниками контактного центра выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Списывается она, как минимум, с сентября 2016 г. Таким образом, я больше года плачу за то, от чего отказался при заключении договора. [b]Выявив данное обстоятельство я оставил претензию (обращение CR-5343687). [/b] Чтобы избежать дальнейших штрафных санкций внес деньги на карту, однако, мне 9го октября поступил звонок об оплате задолженности и пришло смс о начислении штрафных санкций. Поскольку отделение, в котором я оформлял кредитную карту не работает в выходные дни, я планирую посетить его сегодня. Планирую ознакомиться с экземпляром договора и своим заявлением - очень надеюсь, что мне их предоставят, а начисление страховки будет признано технической ошибкой и списанные суммы, равно как и проценты по ним будут компенсированы. На данный момент описанная ситуация, по моему мнению, содержит признаки ст. 159 УК РФ. Будучи юристом по образованию, [b]я намерен поступить в соответствии с законом, и другого варианта, кроме как обратиться по данному факту в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств, и в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов, я не вижу.[/b]Очень надеюсь на скорейшее решение данной ситуации.