Невозможно открыть вклад

09.10.2017 13:53
2168
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел открыть вклад в Совкомбанке, заранее вышел на сайт банка и в чате с представителем банка уточнил, что открыть вклад можно в любом отделении. Пришел в офис на Воровского, 41. Представитель банка Г-с Маргарита Валерьевна сообщила мне, что программа зависла и вклад открыть невозможно, нужно подойти в соседнее отделение на Овчинникова 17а. Пошел туда, выяснилось, что на этом адресе неисправен терминал, с помощью которого нужно перевести деньги на счет вклада. Сами отделения банка также оставляют желать лучшего: небольшие каморки, скудно обставленные, и видавший виды ремонт. Пришлось пойти в другой банк и открыть вклад там. Стыдно!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-10-11T16:30:03+03:00
Уважаемый Максим! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения уже связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем желании стать нашим Клиентом. Подобные ситуации не являются характеризующими для нас. Со своей стороны мы обещаем, что сотрудники нашего офиса продемонстрируют Вам весь спектр настоящего сервиса. Если Вы сообщите нам планируемую дату визита, специалисты обслужат Вас вне очереди. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
pure1977
2017-10-14T09:40:50+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 14.10.2017 09:40).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка