Отвратительное отношение к клиентам

Решили открытить счет в Райфазенбанке (я бухгалтер, который ведет ИП). Звоню в банк выясняю как это сделать. Мне предлагают зарезервировать счет. Я естественного соглашаюсь, но с просьбой зарезервировать в отделений на Банном переулке. Приезжает менеджер (хотя я хотела сама подойти в отделение) дает пояснения каким образом будет открыт счет, что результат будет известен через три дня и менеджер (М. М.) перезвонит мне. Проходит три дня - звонка нет. Звоню самостоятельно телефон менеджера временно заблокирован. Звоню в банк - мне сообщают, что менеджера нет на месте, но я могу самостоятельно подойти в банк и продолжить процедуру открытия счета. Иду в отделение на Банном переулке, мне говорят, что я пришла не в свое отделение, а менеджер М. М. вообще из отделения Нагатинский и что мне скорее всего отказано в открытии расчетного счета. Вопрос в какое отделение обращаться я поставила при первом звонке в банк, настаивала именно на отделении на Банном переулке, т.к. он рядом с моей работой. После того как я вызвала управляющего банка и она при мне написала СМС менеджеру с просьбой позвонить мне. Менеджер изволил мне позвонить (сегодня понедельник 09.10.2017, должен был позвонить в пятницу 06.10.2017) Позвонил в 17:00, не извиняясь, сказал: "Ну вот я Вам и звоню, у меня раньше не было времени, а в пятницу я не дозвонился по указанным контактным телефонам". Дальше диалог шел по кругу. Но если не дозвонился - то сегодня 09.10.2017 с утра было масса времени, чтобы сообщить клиенту о результате проверки. Я не горела желаем открыть счет в этом банке и отказ меня совершенно не расстроил. Банков много. Но такая несогласованность действий была очень неприятна. В результате потеряна неделя на открытие счета в банке. Ужасный банк. Клиентами не дорожат вообще. Первый раз встречаю такой непрофессионализм. Полнейшая несогласованность действий. Никому не советую обращаться в этот банк, конечно если не хотите поиметь проблем, а они обязательно возникнут, при таком отношении к клиентам.