Банк препятствует досрочному погашению кредита

07.10.2017 пытался оформить досрочное погашение кредита, но данные в онлайн-банке не подгружались, а заявка на досрочное погашение не работала. В поддержке мне сказали, что данные не подгружаются из-за того, что на 07.10.2017 уже была оформлена заявка на досрочное погашение. И типа из-за того что всё обновляется заявку на досрочное погашение оформить сегодня нельзя - это техническая особенность. Внимание вопрос, почему я должен страдать из-за технического несовершенства обработки данных ВТБ! По условиям договора я могу за день до погашения уведомить об этом банк и на следующий день должно произойти погашение. Складывается ощущение, что банк пытается максимально затруднить досрочное погашение. В поддержке мне сказали, что по телефону заявки на досрочное погашение не принимаются и в отделении банка мне тоже не смогут погасить кредит досрочно из-за 'технической особенности. Про службу поддержки стоит сказать отдельно. Назвать причину проблемы мне смогли только со второго раза. Первый раз после переключения на техническую поддержку разговор был примерно такой: [b]Я: [/b]У меня проблема, не могу оформить заявку на частичное досрочное погашение. При нажатии на кнопку появляется ошибка. [b]Служба поддержки: [/b]Уточните данные... [b]Я:[/b] Говорю свои персональные данные. [b]Служба поддержки: [/b] Какой у вас браузер? [b]Я:[/b] Гугл Хром последней версии. [b]Служба поддержки: [/b]Попробуйте почистить Куки. [b]Я:[/b] Уже пробовал + заходил с разных браузеров и с мобильного. Всё тоже самое. [b]Служба поддержки: [/b]Ну на нашей стороне сейчас проблем нет. [b]Я: [/b]Вы думаете я просто так звоню? Далее говорю, всё что думаю о банке ВТБ 24 в корректной форме. Следующее предложение службы поддержки меня поразило: [b]Служба поддержки: [/b]Давайте я попробую зайти из под вас. Для этого вам потребуется сказать мне код, который придёт вам в СМС. [b]Я: [/b]В смысле? Я по инструкции никому не должен говорить этот код. [b]Служба поддержки: [/b]Ну да, вы не обязаны, но можете. [b]Я: [/b]Я не буду вам говорить код. После чего, поняв, что разговариваю с неадекватным сотрудником, я сказал, что сейчас попробую ещё раз зайти в онлайн-банк, и перезвоню, если не получится. [b]ВТБ 24, это нормально, что ваши сотрудники спрашивают у клиента по телефону код из сообщения для входа в онлайн-банк? По-моему, это дикая некомпетентность.[/b]