Не выдают уже одобренный кредит без страховки

Всем доброго времени суток! Я - сотрудник крупнейшей федеральной компании, которая в августе 2017г. полностью перешла на карты ВТБ 24 для перечисления заработной платы. З/П я теперь получаю на свою зарплатную карту Visa Gold. Да, карта очень удобная, по ней я могу снимать без комиссии денежные средства с ЛЮБОГО банкомата. Но как и у других моих коллег, возник вопрос, а что же делать с нашими кредитами под старый зарплатный проект? Сотрудники Банка, которые выдавали нам карты у нас в офисе, расхвалили Банк и озвучили для сотрудников, у которых ипотеки и кредиты в прошлом Банке, льготные условия рефинансирования - от 14,5 до 17%. 10.11.2017г. я радостная взяла справку по кредиту в Сбербанке и еще по 2 кредитным картам, справку 2-ндфл (так как карта свежая и з/п на нее капает только 2 месяца) и пошла подавать заявку в офис по адресу г. Владивосток, ул. Океанский проспект д. 98А. Заявку приняли, все очень вежливо, сумма, оговоренная с менеджером составляла 410000 р. Вечером менеджер мне перезванивает и сообщает: "Вам одобрено, 410000 р на 60 мес. под 17%, платеж 12240р". Далее приходит СМС: [img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/10/11/cba28278223ba995fdf802dee1445d46-full.jpg[/img] Ну просто чтоб вы понимали, это не предварительное решение, это посмотрели и одобрили андеррайтеры. Сижу и думаю: какого попугая сумма платежа точно такая же, как была у моей мамы несколько лет назад, и ставка один в один, но мама брала 500000 ровно, а мне дают только 410000? Нет, только не подумайте, меня абсолютно устраивает 17%. Ставка просто отличная. Прихожу к менеджеру и выясняется - полная сумма кредита 492000 р, из них 82000 р. - Финансовый резерв. Отказаться от него нельзя, эта услуга обязательная и страховкой не является. Вы знаете, я б с удовольствием застраховала квартиру на 20000 р в ВТБ Страхование. У них хорошие полисы, я сама их продавала. Но 82000 за колективную страховку - это ограбление. У меня все, буду рада сотрудничеству, жду ответа от Банка.