Закрытие счёта и карты без моего ведома

История долгая, поэтому поэтапно: [b]Часть 1[/b] На работе начали переводить на новые карты платежной системы «МИР». До этого уже была заплатанная карта банка «VISA». Всё бы ничего, но данные записали с ошибкой. Букву «ё» прописали не как в паспорте. Из-за этого в банке меня получилось «двое». Одни паспортные данные, но два клиента и две карты. Пришлось идти в отделение за объединением. Объединение не прошло успешно, отвалился «ВТБ-Онлайн». Потому что, в системе что-то не объединили. Пошёл второй раз в отделение. В итоге объединили нормально и всё заработало. [b]Часть 2[/b] Прошло 3 дня, ночью приходит смс, что мой номер отключен. Утром проверил «ВТБ-Онлайн», карта «МИР» снова пропала. Позвонил на горячую линию, получил ответ что карта, внимание, заблокирована. Ничего сделать не могут, нужно обратиться в банк. Снова направился в отделение. Там, сотрудник банка, с изумленными глазами сообщил, что карта заблокирована и счёт закрыт... Да и к тому же меня не дообъединили в системе до конца. Закрыто всё было без моего согласия и ведома. По каким причинам - не известно. В итоге, 30.09 была написана служебная записка на объединение оставшийся части, а также оставлена жалоба (заявка) с номером [i]CR-5333040[/i]. Заявку обещали обработать в течение 7 дней. Служебная записка была написана в отделении, а жалоба по телефону. Почему? Потому что в отделении они не могут это сделать. [b]Часть 3[/b] Сегодня, 11.10 пошёл 8 день. Никакой информации о заявке не поступало. Позвонил на горячую линию. Выясняется, что никаких действий до сих пор не предпринимается. Предложили написать «более длительное обращение» тем самым просто продлив её. Отказался, перевели на старшего специалиста Андрея с табельным номером М59. Данный специалист рьяно утверждал, что сегодня только 7й день, что заявка в работу пошла только с 3.10, а не со 2.10, как положено. Получается, что говорят 7 дней, а на деле 8. После долгих споров, заверил, что сегодня меня уведомят о решении... [b]Итог:[/b] О каком решении может идти речь, когда банк САМ закрывает счёт, блокирует карту, молчит об этом и ничего не делает. Стоит заметить, что все сотрудники, с кем я общался, вели себя довольно по-хамски, будто сам виноват, выставляя меня в буквальном смысле - идиотом. Полное неуважение к клиенту и прямое нарушение всего и вся. Отделения следующие: Большая Тульская 2, Чертановская 1в к1